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Print version ISSN 0103-6513

Abstract

RIBEIRO, Priscilla Cristina Cabral; SILVA, Leonardo Alencar Ferreira  and  BENVENUTO, Sandra Regina dos Santos. O uso de tecnologia da informação em serviços de armazenagem. Prod. [online]. 2006, vol.16, n.3, pp. 526-537. ISSN 0103-6513.  http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132006000300013.

O presente artigo tem como objetivo apresentar o uso de um Sistema de Gerenciamento de Armazéns (Warehouse Management System - WMS) em operações logísticas, especificamente, armazenagem. O campo de estudo é a administração da Tecnologia da Informação, com ênfase no uso estratégico da referida tecnologia. O método é de natureza qualitativa, consistindo em uma revisão bibliográfica sobre o assunto e uma pesquisa de campo realizada através de dois estudos de caso. Pôde-se observar que o WMS permite agilizar as operações e controlar com mais acurácia a entrada e a expedição das mercadorias. Diante disso, conclui-se que, apesar de um investimento inicial considerado alto para pequenas empresas, ele é amortizado devido aos benefícios obtidos, tais como a redução de custo e de desperdícios.

Keywords : Armazenagem; WMS (Warehouse Management System); tecnologia da informação.

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