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JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management

versão On-line ISSN 1807-1775

Resumo

LIMA, Clóvis Ricardo Montenegro de; LIMA, José Rodolfo Tenório  e  MOREIRA, Fernanda Kempner. Problematização e racionalização discursiva dos processos produtivos em organizações. JISTEM J.Inf.Syst. Technol. Manag. (Online) [online]. 2010, vol.7, n.3, pp.669-692. ISSN 1807-1775.  http://dx.doi.org/10.4301/S1807-17752010000300008.

Neste artigo discute-se a problematização e a racionalização dos processos produtivos em organizações. Discute-se a dinâmica organizacional a partir da teoria dos sistemas de Luhmann, que enfatiza as relações do sistema com seu entorno. Esta teoria possibilita pensar a complexidade das organizações, incluindo suas dinâmicas e processos. Destaca-se o conceito de autopoiese organizacional. Faz-se a discussão da melhoria de qualidade e da inovação dos processos produtivos a partir da problematização pedagógica das organizações. Discutem-se as possibilidades da teoria do agir comunicativo de Habermas, especialmente sob a forma de racionalização discursiva dos processos organizacionais complexos. Vincula-se problematização pedagógica e racionalização discursiva. Conclui-se que racionalização discursiva pode ser importante para a construção de organizações eficazes integradas em bases éticas e solidárias.

Palavras-chave : Habermas; Racionalização discursiva; Problematização pedagógica; Processos produtivos; Organizações.

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