Acessibilidade / Reportar erro

Metodologia para avaliação do nível de usabilidade de bibliotecas digitais: um estudo na Biblioteca Virtual de Saúde

Methodology to evaluate the level of usability of digital libraries: a study in the Virtual Health Library

Resumos

Este artigo aborda aspectos relativos à aplicação de metodologia para avaliação de usabilidade em bibliotecas digitais, para isso, adota-se uma metodologia que trata da sistematização de um instrumento de avaliação de usabilidade de bibliotecas digitais. O objetivo é investigar o nível de usabilidade da Biblioteca Virtual em Saúde, aplicando uma metodologia que mensura eficácia, eficiência e satisfação dos usuários ao usarem a biblioteca digital. Metodologicamente, caracteriza-se como um teste formal de usabilidade. O teste foi composto por uma lista de dez tarefas a serem realizadas com uma escala de Likert para conhecer a satisfação dos usuários, utilizando-se para isso o site da Biblioteca Virtual em Saúde. Adotou-se uma abordagem quantitativa, baseada na estatística descritiva, para análise dos resultados. O teste foi aplicado entre os dias 5 e 21 de dezembro de 2011, no laboratório de informática do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal da Paraíba. Os resultados do teste de usabilidade possibilitam mensurar o nível de usabilidade da Biblioteca Virtual em Saúde, avaliada como uma biblioteca que apresenta um ótimo nível de usabilidade.

Avaliação de usabilidade; Bibliotecas digitais; Estudo de usuários; Usabilidade


The aim of this paper was to discuss aspects of applying a methodology to evaluate usability in digital libraries. A methodology that deals with the systematization of a usability assessment tool for digital libraries was used. The aim was to investigate the level of usability of the Virtual Health Library, applying a method that measures effectiveness, efficiency and users' satisfaction when using the digital library. Methodologically, it is characterized as a formal test of usability. This test consisted of a list of ten tasks to be performed while using the website of the Virtual Health Library and the Likert scale was used to assess users' satisfaction. A quantitative approach based on descriptive statistics was adopted to analyze the results. The test was applied between December 5 and December 21, 2011, at the computer lab of the Health Sciences Center of the Universidade Federal da Paraíba. The results of the usability test enabled us to measure the level of usability of the Virtual Health Library, which is considered to provide a high level of usability.

Usability evaluation; Digital library; Study about users; Usability


  • ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 9241-11: requisitos ergonômicos para trabalho de escritório com computador – Parte 11 – orientações sobre usabilidade. Rio de Janeiro: ABNT, 2002.
  • ARMS, W.Y. Digital libraries Cambridge: Mit, 2000.
  • BIREME. Guia da BVS 2011: versão 19. São Paulo: OPAS, 2011. Disponível em: <http://bvsmodelo.bvsalud.org/download/bvs/Guia_da_BVS_2011_pt.pdf>. Acesso em: 15 fev. 2012.
  • BLANDFORD, A. et al The PRET a rapporter framework: evaluating digital libraries from the perspective of information work. Information Processing and Management, v.44, n.1, p.4-21, 2008.
  • CUNHA, M.B. Bibliografia sobre o fluxo do documento na biblioteca digital. DataGramaZero: Revista de Ciência da Informação, v.10, n.5, 2009. Disponível em: <http://www.dgz.org.br>. Acesso em: 20 out. 2011.
  • DIAS, C. Usabilidade na web: criando portais mais acessíveis. Rio de Janeiro: Alta Books, 2003.
  • LEVIN, J.; FOX, J.A. Estatística para ciências humanas São Paulo: Prentice Hall, 2004.
  • LIMA, I.F. Bibliotecas digitais: modelo metodológico para avaliação de usabilidade. 2012. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Escola de Ciência da Informação, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2012.
  • LIMA, I.F.; SOUZA, R.R. A concepção de biblioteca digital na literatura brasileira de periódicos em ciência da informação. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 11., 2010. Rio de Janeiro. Anais eletrônicos.. Rio de Janeiro: Ancib, 2010. Disponível em: <http://enancib.ibict.br/index.php/xi/enancibXI/paper/viewFile/501/294>. Acesso em: 2 nov. 2011.
  • MINAYO, M.C.S.; SOUZA, E.R. Métodos, técnicas e relações em triangulação. In: MINAYO, M.C.S.; ASSIS, S.G.; SOUZA, E.R. (Org.). Avaliação por triangulação de métodos Rio de Janeiro: Fiocruz, 2005. p.71-103.
  • NIELSEN, J.; LANDAUER, T.K. A mathematical model of the finding of usability problems. In: CONFERENCE ON HUMAN FACTORS IN COMPUTING SYSTEMS, 1993, Amsterdam, Netherlands. Proceedings... New York: ACM, 1993. p.24-29.
  • SARACEVIC, T. Evaluation of digital libraries: an overview. In: DELOS WORKSHOP ON THE EVALUATION OF DIGITAL LIBRARIES, 2004, Padova. Proceedings... Padova: University of Padua, 2004.
  • SAYÃO, L.F. Bibliotecas digitais e suas utopias. Ponto de Acesso, v.2, n.2, p.2-36, 2008. Disponível em: <http://www.portalseer.ufba.br/index.php/revistaici/article/view/2661/2166>. Acesso em: 30 out. 2011.
  • SILVA, A.K.A.; GARCIA, J.C.R. Do hipertexto ao portal de periódicos. Informação & Sociedade, v.15, n.1, p. 87-97, 2005.
  • TAKAHASHI, T. Sociedade da informação no Brasil: o livro verde. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia, 2000.
  • TAMMARO, A.M.; SALARELLI, A. Medição e avaliação da biblioteca digital. In: TAMMARO, A. M.; SALARELLI, A. A biblioteca digital Brasília: Briquet Lemos, 2008. p.309-339.

Datas de Publicação

  • Publicação nesta coleção
    31 Jul 2013
  • Data do Fascículo
    Ago 2013

Histórico

  • Recebido
    05 Out 2012
  • Aceito
    11 Dez 2012
Pontifícia Universidade Católica de Campinas Núcleo de Editoração SBI - Campus II - Av. John Boyd Dunlop, s/n. - Prédio de Odontologia, Jd. Ipaussurama - 13059-900 - Campinas - SP, Tel.: +55 19 3343-6875 - Campinas - SP - Brazil
E-mail: transinfo@puc-campinas.edu.br