Assessment of perceived value in social housing: technical developers' and users' perspectives

Monteiro, Deyvid Aléx de Bitencourt; Miron, Luciana Inês Gomes; Shigaki, Jeferson Shin-Iti; Echeveste, Marcia Elisa Soares

doi:10.1590/s1678-86212015000400038

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Brasil

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Sumário

Article • Ambient. constr. 15 (4) • Oct-Dec 2015 • https://doi.org/10.1590/s1678-86212015000400038 copy

Assessment of perceived value in social housing: technical developers' and users' perspectives

Authorship SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Abstract

This article aims to propose an analysis that combines the value perceptions of development levels (technicians from the city council of Porto Alegre) and occupation (users) of housing projects using a hierarchical value mapping. The research strategy adopted is Constructive Research. The target population 'users' is part of SHP A.J. Renner belonging to the Programa Integrado Entrada da Cidade. The research process involved the elaboration of a questionnaire, a sample design, data collection and data analysis using descriptive statistics techniques and laddering, whose result is represented by the value hierarchy mapping (MHV). Among the main results, the housing project unit accounted for the largest discrepancy between the perceptions of technical developers and users. The housing project, in turn, showed good convergence between the perceptions of both. Besides, the MHV allowed exploring which benefits are being achieved by the program, as well as the relations of those benefits with the satisfaction and retention of users in SHP. The main contribution of this study is to identify the most abstract levels present in the perception of users that are poorly understood by technical developers or insufficiently clear in Brazilian housing programs.

Keywords:
Social housing; Perceived value assessment; Perceived value hierarchy

	Tabela geral da avalição de satisfação dos usuários do EHIS A. J. Renner
		Casos	Muito	ESCALADO QUESTIONÁRIO			Mato	ESCALA SOMADA
		(n)	Insatisfeito	Insitisfeito	Neutro	Satisfeito	Satisfeito	M+I	Neutro	MS=S

PROJETOS	UNIDADE HABITACIONAL (UH)
	QUALIDADE DA UNIDADE HABITACIONAL
	Espaço fisico da casa	36	5,4%	21,6%	13,5%	40.5%	18,9%	27.0%	13,5%	59,5%
	Espaço fisico do pátio da casa	36	10,8%	43,2%	13,5%	27,0%	5,4%	54,1%	13,5%	32,4%
	Qualidade construtiva da casa	36	8,%	40,5%	16,2%	29,7%	5,4%	48,6%	16,2%	35,1%
	Conforto ambiental da casa	36	10,8%	48,6%	16,2%	24,3%	0,0%	59.5%	16,2%	24,3%
	Aparência casa quando entregue	36	-	16,2%	10,8%	59,5%	13,5%	16,2%	10,8%	73,0%
	Fato de ter endereço	36	2,7%	2,7%	10,8%	59,5%	24,3%	5,4%	10,8%	83,8%
	LOTEAMENTO (L)
	QUALIDADE DO LOTEAMENTO
	Uso das praças do loteamento	36	16,2%	18,9%	10,8%	43,2%	10,8%	35.1%	10,8%	54,1%
	Espaço fisico do loteamento	36	27,3%	27,3%	27,3%	15,2%	3,0%	54,5%	27,3%	18,2%
	Relação com a vizinhança	36	2,7%	10,8%	10,8%	59,5%	16,2%	13,5%	10,8%	75,7%
	Sensação de segurança de dia	36	2,7%	8,1%	5,4%	62,2%	21,6%	10,8%	5,4%	83,8%
	Sensação de segurança à noite	36	-	10,8%	2,7%	62,2%	24,3%	10,8%	2,7%	86,5%
	Aparência do lot. quando entreg.	36	2,7%	13,5%	18,9%	54,1%	10,8%	16,2%	18.9%	64,9%
	ENTORNO (E)
	QUALIDADE DO ENTORNO
	Uso dos parques	36	-	5,6%	13,9%	52,8%	27,8%	5,6%	13,9%	80,6%
	Localização do loteamento	36	2,7%	-	13,5%	54,1%	29,7%	2,7%	13,5%	83,8%
	Acessibilidade aos equip. urb.	36	-	2,7%	10,8%	51,4%	35,1%	2,7%	10,8%	86,5%
	Acessibilidade a transp. coletivo	36	-	5,4%	16,2%	51,4%	27,0%	5,4%	16,2%	78,4%
	Sensação de segurança de dia	36	-	27,0%	13,5%	51,4%	8,1%	27,0%	13,5%	59,5%
	Sensação de segurança à noite	36	10,8%	27,0%	13,5%	40,5%	8,1%	37,8%	13,5%	48,6%

SERVIÇOS	SERVIÇOS RELACIONADOS A INFRAESTRUTURA URBANA (SI)
	QUALIDADE DOS SERVIÇOS RELACIONADOS À INFRAESTRUTURA URBANA
	Recolhimento de lixo	36	-	8,1%	5,4%	45,9%	40,5%	8,1%	5,4%	86,5%
	Fornecimento de água	36	-	2,7%	-	67,6%	29,7%	2,7%	-	97,3%
	Fornecimento de luz	36	-	-	2,7%	64,9%	32,4%	-	2,7%	97,3%
	Fato de ter esgoto	36	5,4%	5,4%	2,7%	59,5%	27,0%	10,8%	2,7%	86,5%
	Pavimentação de ruas e calçadas	36	-	5,4%	5,4%	67,6%	21,6%	5,4%	5,4%	89,2%
	Pagamento de taxas	36	-	10,8%	18,9%	59,5%	10,8%	10,8%	18,9%	70,3%
	PROJETO SOCL\L (PS)
	QUALIDADE DO PROJETO SOCIAL
	Oferta de cursos profis.	11	-	27,3%	18,2%	27.3%	27,3%	27,3%	18,2%	54,5%
	Acesso a emprego	34	-	-	32,4%	55,9%	11,8%	-	32,4%	67,6%
	Acesso a crédito	36	-	11,1%	16,7%	58,3%	13,9%	11,1%	16,7%	72, 2%
	Reunião com técnicas sociais	11	9,1%	27,3%	36,4%	27,3%	-	36,4%	36,4%	27,3%
	Oficinas de como usar a casa	5	20,0%	20,0%	-	60,0%	-	40,0%	-	60,0%
	Condição de saúde	36	2,7%	21,6%	8,1%	54,1%	13,5%	24,3%	8,1%	67,6%
	PROCESSO PARTICIPATIVO (PP)
	GESTÃO DE USO
	Oiganização assoc, de morad.	10	-	30,0%	10,0%	40,0%	20,0%	30,0%	10,0%	60,0%
	Manutenção lot. pela pref.	35	5,7%	22,9%	11,4%	40,0%	20,0%	28,6%	11,4%	60,0%
	Manutenção lot. pelos morad.	36	10,8%	21,6%	21,6%	32,4%	13,5%	32,4%	21,6%	45,9%

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E-mail: ambienteconstruido@ufrgs.br

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[1] Deyvid Aléx de Bitencourt Monteiro

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