O uso de blogs como ferramenta de apoio à gestão em saúde no nível local

Pinto, Luiz Felipe; Rocha, Cristianne Maria Famer; Mallmann, Camila Luzia

doi:10.1590/1413-812320182310.16202018

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Sumário

ARTIGO • Ciênc. saúde colet. 23 (10) • Out 2018 • https://doi.org/10.1590/1413-812320182310.16202018 copiar

O uso de blogs como ferramenta de apoio à gestão em saúde no nível local

Autoria SCIMAGO INSTITUTIONS RANKINGS

Resumo

Na saúde pública, os blogs como ferramentas de comunicação e disseminação de dados têm sido utilizados amplamente desde meados da década de 2010. Este estudo teve como objetivo descrever a implementação da ferramenta blog pelas Equipes de Saúde da Família (ESF) do município do Rio de Janeiro, que teve o apoio de uma Rede de Observatórios locais da Secretaria Municipal de Saúde, como veículo de comunicação e informação em saúde para os gestores, profissionais de saúde e população carioca. Optou-se por uma abordagem de cunho qualitativo, descritiva e exploratória, com a coleta de dados e informações diretamente nos objetos midiáticos, além da revisão de literatura. Em relação ao total de acessos realizados aos blogs das Clínicas de Saúde da Família e Centros Municipais de Saúde, obteve-se um total de quase sete milhões de acessos. Por fim, cabe ressaltar que iniciativas como a rede de blogs pelas ESF devem ser sempre mais analisadas, divulgadas e conhecidas, a fim de que se possa compreender, entre outros fatores, quais as predisposições dos usuários, trabalhadores e gestores a respeito da disponibilização de canais de interação e comunicação entre eles, sua abrangência e sua significância. Afinal, a potência de uma rede está diretamente relacionada aos usos que dela se faz.

Comunicação em Saúde; Rede Social; Atenção Primária à Saúde

Variáveis Selecionadas	AP 1.0	AP 2.1	AP 2.2	AP 3.1	AP 3.2	AP 3.3	AP 4.0	AP 5.1	AP 5.2	AP 5.3	Total
Nº de bairros	15	18	7	28	23	29	19	10	8	3	160
Área (em km²)	34,4	45,27	55,17	85,36	41,24	76,9	293,78	122,36	306,02	164,08	1.224,56
População-residente	311 265	641 441	372 962	898 787	571 935	947 981	1 011 946	676 139	700 834	394 152	6 527 441
Densidade demográfica (hab/km²)	9 048,4	14 169,9	6 760,7	10 529,8	13 870,0	12 327,6	3 444,5	5 525,9	2 290,2	2 402,1	5330,4

Variáveis Selecionadas	AP 1.0	AP 2.1	AP 2.2	AP 3.1	AP 3.2	AP 3.3	AP 4.0	AP 5.1	AP 5.2	AP 5.3	Total
Nº de ESF	48	53	29	141	80	114	39	120	122	144	860
Nº de ESB	13	17	7	58	28	48	12	44	46	73	346
Nº Unidades de saúde	14	12	9	28	19	24	13	23	29	23	194
Nº de acessos nos blogs das unidades de saúde	309 303	846 810	167 235	1 302492	445 447	1 005 732	629 724	982 975	639 654	575 909	6 905 281
Nº de acessos nos blogs das Estações Observatório	157 713	300 397	185 869	928 284	205 148	293 036	316 872	460 249	91 902	187 066	2 139 679

Nº	AP	Nº no CNES	Estação da Rede	Data da início da Estação	Endereço eletrônico
1	1.0	7243707	Centro	27/01/2012	http://oticscentro.blogspot.com.br/
2	1.0	7455380	Cidade Nova	10/12/2013	http://otics-cidadenova.blogspot.com.br/
3	2.1	7243715	Catete	29/09/2012	http://otics-catete.blogspot.com.br/
4	2.1	7243723	Rocinha	27/07/2010	http://oticsrocinha.blogspot.com.br/
5	2.1	9023046	Copacabana	09/07/2016	http://oticscopacabana.blogspot.com.br/
6	2.2	7243731	Tijuca	18/10/2010	http://oticstijuca.blogspot.com.br/
7	3.1	7243758	Jardim América	22/10/2010	http://otics-jardimamerica.blogspot.com.br/
8	3.1	7243766	Penha	16/04/2011	http://otics-penha.blogspot.com.br/
9	3.1	7258356	Manguinhos	09/09/2011	http://oticsmanguinhos.blogspot.com.br/
10	3.2	7243774	Lins de Vasconcellos	30/07/2010	http://oticslins.blogspot.com.br/
11	3.3	7243782	Irajá	10/12/2010	http://otics-iraja.blogspot.com.br/
12	3.3	7243790	Madureira	08/12/2012	http://oticsmadureira.blogspot.com.br/
13	4.0	7243820	Barra da Tijuca	27/07/2010	http://oticsbarra.blogspot.com.br/
14	5.1	7243839	Bangu	28/07/2010	http://otics-bangu.blogspot.com.br/
15	5.1	7243847	Padre Miguel	29/01/2011	http://oticspadremiguel.blogspot.com.br/
16	5.2	7243855	Pedra de Guaratiba	28/07/2010	http://oticspedraguaratiba.blogspot.com.br/
17	5.3	7243863	Santa Cruz	18/10/2010	http://oticssantacruz.blogspot.com.br/

Categoria	Descrição	Análise
01	Melhor agenda disponibilizada em tempo real	A equipe deveria apresentar uma agenda do tipo “Google” de forma atualizada. Na CFFC, para a marcação pelo blog os usuários cadastrados devem preencher um questionário contendo o nome completo, data de nascimento, telefone para contato, local de moradia, equipe de referência e o motivo do agendamento (queixa). As informações passam por supervisão dos profissionais de saúde e, tão logo realizar-se o agendamento, o ACS entra em contato com os usuários.
02	Como eu faço	Os blogs devem apresentar a descrição de uma atividade de saúde (com fotos, vídeos, músicas) realizada por profissionais da equipe. A CFFC apresentou a construção de um grupo criado a partir da demanda trazida por usuários do território da unidade. A experiência exitosa levou a efetivação do “Grupo de Terapia Global”, que introduziu a temática de “cuidando de quem cuida”, ofertando troca de conversas entre profissionais, familiares e usuários.
03	Protagonismo Juvenil	Propõe que o blog apresente atividades de promoção do protagonismo da juventude, tendo participação conjunta dos profissionais da equipe. O blog apresentou imagens de uma atividade realizada com um grupo infanto-juvenil, a partir de uma metodologia lúdica, com moderação de profissionais da equipe.
04	Melhor cobertura audiovisual	Avaliou os itens audiovisuais existentes no blog (imagens e vídeos, estes pelo Youtube e com no máximo dez minutos) que retratassem os processos de trabalho, eventos internos e externos. O blog apresentou diversos vídeos no blog como um todo.
05	Saúde nas Escolas	Tem como definição descrever atividades realizadas por profissionais da saúde e educação, apresentando a parceria nas ações realizadas com o público escolar. O blog CFFC apresentou um link específico descrevendo atividades realizadas em parceria entre educação e saúde, trazendo imagens dos profissionais/professores/alunos envolvidos, da integração, das atividades produzidas no encontro.
06	Melhor fotografia	Propõe escolher a melhor imagem que ilustre o processo de trabalho da equipe. As fotos para serem avaliadas precisam conter resolução mínima de cinco megapixel
07	Conheça esta história contada por um ACS	Solicita que seja contada uma experiência com final resolutivo e narrada por um ACS. A história precisa conter título, nome do ACS e seu respectivo e-mail. O blog CFFC apresentou duas histórias contadas por ACS, ambas contendo imagens com os personagens da história. O nome do usuário manteve-se preservado, utilizando-se nomes fictícios. As histórias apresentam desfechos emocionantes e o comprometimento dos profissionais na produção da qualidade de vida dos usuários.
08	Melhor vídeo de curta metragem	Solicita que o blog tenha obrigatoriamente conta no Youtube anexada ao blog, que envie o link do vídeo de no máximo dez minutos.
09	Atividade física	Avalia a melhor descrição do processo de trabalho envolvendo a educação física e os membros das equipes. É possível concorrer a esta categoria tanto unidade com ou sem Academia Carioca. O blog CFFC traz uma atividade desenvolvida para usuários que apresentam dores crônicas, realizando um grupo mediado por fisioterapeuta, educador físico, médicos residentes e estudantes de medicina e ACS.
10	Melhor conteúdo	Aborda a importância de uma redação clara, com acesso facilitado, a diversidade de conteúdos, bem como a organização e quantidade de fotos e vídeos. Percebeu-se no blog da CFFC que este aspecto segue o modelo oferecido pelo concurso, sendo que sempre realizam descrição das imagens/vídeos/itens obrigatórios.
11	Melhor interatividade e maior criatividade	Avalia de forma qualitativa e quantitativa os comentários feitos no blog que denotem temas sobre a unidade, também com propostas inovadoras criadas para a interação com os usuários. O blog apresentou poucos comentários no decorrer dos itens, apesar do grande número de visualizações (cerca de 300 mil quando da elaboração desse artigo), percebe-se que a interação pela web ainda não acontece de forma corrente.
12	Melhor integração ensino-serviço-comunidade	Tem o intuito de apresentar as atividades que facilitem o acesso entre ensino-serviço no território. O blog apresentou o vídeo de um encontro realizado, trazendo o relato escrito do mesmo. Além disso, trouxe imagens e relatos de seminários, matriciamentos, supervisões, capacitações, acolhimentos de turmas de especialização e de graduação.
13	Melhor integração saúde da família e vigilância em saúde	Propõe a integração de ações da unidade com a vigilância e a promoção da saúde. O blog apresenta a descrição de uma premiação recebida pelo reconhecimento de unidade preocupada com as questões de vigilância, tendo fotos, imagens e vídeos deste momento.
14	Melhor unidade com ficha A (*)	Avalia a qualidade do preenchimento dos campos obrigatórios da Ficha A definidos pela SMS-RJ.
15	Melhor território de CAP por microárea	Avalia a qualidade dos mapas por microárea das unidades, tendo os critérios de território com melhor distribuição, delimitação, cartografia e territorização. Percebe-se que o blog CFFC apresenta um link específico, sendo possível acessar em outro link o território definido da unidade, a divisão das equipes por cores e por ACS.
16	Melhor blog – o conjunto da obra	Avalia integralmente cada um dos blogs concorrentes considerando os critérios mencionados anteriormente, além de inovações apresentadas pelos mesmos.

ABRASCO - Associação Brasileira de Saúde Coletiva Av. Brasil, 4036 - sala 700 Manguinhos, 21040-361 Rio de Janeiro RJ - Brazil, Tel.: +55 21 3882-9153 / 3882-9151 - Rio de Janeiro - RJ - Brazil
E-mail: cienciasaudecoletiva@fiocruz.br

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[1] Colaboradores

LF Pinto, CMF Rocha e CL Mallmann participaram de todas as etapas de elaboração do artigo, envolvendo a revisão da literatura, a descrição dos resultados e a discussão do mesmo.