Sistemas de apoio à decisão e descoberta de conhecimento em bases de dados: uma aplicação potencial em políticas públicas

Quintella, Rogério Hermida; Soares Junior, Jair Sampaio

doi:10.1590/S1984-92302003000400006

Resumos

Entre os movimentos recentes da área de TI na esfera pública está o desenvolvimento de sistemas que permitem análises e suportam a tomada de decisão a partir de problemas pouco estruturados. Entre estes sistemas, destacam-se aqueles usualmente conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão - SAD e Knowledge Discovery in Databases - KDD. O objetivo deste trabalho é o de estruturar a análise desses conceitos e sua aplicação na área pública, mais especificamente, discutir uma iniciativa em fase de implantação no Estado da Bahia.

Among recent developments in public sector’s IT is the development of sistems to support the decision-making process. Sistems and tools usually known as DSS and KDD seem to be the most important of them. The objective of this paper is to analyse their concepts and uses in the public sector, more specifically to discuss a innitiative of this kind in the State of Bahia - Brazil.

ARTIGO

Sistemas de apoio à decisão e descoberta de conhecimento em bases de dados: uma aplicação potencial em políticas públicas

Rogério Hermida Quintella^I; Jair Sampaio Soares Junior^I^I

^IProfessor do NPGA/EAUFBa

^I^IMestrando em Administração UFBa

R ESUMO

Entre os movimentos recentes da área de TI na esfera pública está o desenvolvimento de sistemas que permitem análises e suportam a tomada de decisão a partir de problemas pouco estruturados. Entre estes sistemas, destacam-se aqueles usualmente conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão – SAD e Knowledge Discovery in Databases – KDD. O objetivo deste trabalho é o de estruturar a análise desses conceitos e sua aplicação na área pública, mais especificamente, discutir uma iniciativa em fase de implantação no Estado da Bahia.

A BSTRACT

Among recent developments in public sector’s IT is the development of sistems to support the decision-making process. Sistems and tools usually known as DSS and KDD seem to be the most important of them. The objective of this paper is to analyse their concepts and uses in the public sector, more specifically to discuss a innitiative of this kind in the State of Bahia – Brazil.

Texto completo disponivel apenas em PDF.

Full text avaliable only in PDF.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ALMEIDA, A.L.C.; MARCHI, J.; NAVARRO, L.M.; HURST, M.; HORIGOSHI, M. (2003) Portal dos Municípios - Fomentando uma Maior Transparência e Eficiência na Gestão Pública Municipal. Disponível em: http://www.flem.org.br/premio/Projetos/2001/PFLEMPRJ10049.PDF. Acesso em: 05 jan. 2004.

ALTER, Steven. Information Systems: A Management Perspective. 2.ed. Menlo Park, USA: Benjamin & Cummings, 1996.

BAHIENSE, Geraldo C. Alinhamento Estratégico de Tecnologia da Informação no Setor Público: A Oferta de Serviços Eletrônicos em Secretarias de Fazenda no Brasil. São Paulo, 2002. Tese (Doutorado) – Escola de Administração de Empresas de São Paulo – Fundação Getúlio Vargas.

BLUMM, Márcia H. N. Possibilidades e constrangimentos à autonomia política dos municípios brasileiros: o caso de Salvador (1993-1996). In: Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração, Anais em CD. Florianópolis: Anpad, 2000.

CAMPOS, A. Accountability, quando poderemos traduzi-la para o português? Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro: fev./abr. 1990.

CRUZ, Maurício S. Tecnologia de Informação no Espaço Público: o caso Telecidadão no Paraná. São Paulo, 1999. Dissertação (Mestrado) – Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas.

CUNHA, Maria A. V. C; MARQUES, Érico V; MEIRELLES, Fernando S. Modelos de Gestão de Informação no Setor Público Brasileiro. In: Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração, Anais em CD. Salvador: Anpad, 2002.

DAMIANI, W. B. Estudo do uso de sistemas de apoio ao executivo (EIS – Executive Information Systems). 22º Enanpad, Foz do Iguaçu, 1998.

DIAS, Donaldo de Souza. O sistema de informação e a empresa. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1985.

DORNELAS, J.S.; HOPPEN, N. Inovações ligadas ao processo de gestão participativa e ao uso de sistemas de apoio à decisão em grupo, na direção de novas formas de estruturas organizacionais. Foz do Iguaçu: Anais do 23º ENANPAD, [CD] 1999.

FAYYAD, Usama M. et al. Advances in knoledge discovery and data mining. Menlo Park, Califórnia EUA: AAAI Press, 1996.

FERNANDES, Florestan. A revolução burguesa no Brasil. Rio de Janeiro: Zahar, 1976.

FREITAS, H. et al. Informação e decisão: sistemas de apoio e seu impacto. Porto Alegre: Ortiz, 1997. 214p.

FRIEDMAN, Batya, KAHAN, Peter H, Jr. Educating computer scientists – linking the social and the technical. Communications of the ACM, 37, 1, 1994. p.64-70.

HEEKS, R. Reinventing government in the information age. In: HEEKS, R. (ed.). Reinventing government in the information age: international practice in ITenabled public sector reform. London: Routledge, 1999.

HENFRIDSSON, O. IT and Structuration - On Orlikowski’s ‘reconceptualization’ of IT in Organizations. Working Paper 97.03. Institutionen för informatik, Umeå Universitet, 1997.

HOLDEN, Stephen, H. The evolution of Information Technology management at the federal level: implications for public administration. In: GARSON, David G. Information Technology and computer applications in public administration : issues and trends. USA: Idea Group Publishing, 1999.

INMON, W.H. Building the Data Warehouse. QED Information Sciences. Wellesley, 1992.

IVANOV, K. Strategies and design for information technology: Eastern or neoromantic wholes, and the return to Western systems. University of Aix- Marseille III, Aix-en-Provence. 1998.

LAUDON, K.; LAUDON, P. Jane. Management Information Systems – New Approaches to Organization & Technology, Prentice Hall, 1998.

LUPATINI, G. Desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão em escolha de áreas para aterro sanitário. 2002. Dissertação (mestrado). Programa de Pós Graduação em Engenharia Ambiental, Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis.

KIMBALL, R. The Data Warehouse Toolkit. John Wiley & Sons, New York, NY. 1996.

KLING, R (1993). Organizational Analysis in Computer Science. The Information Society, 9(2): 71-87.

MAÇADA et al. Medindo a satisfação dos usuários de um sistema de apoio à decisão. Anais do 24º Encontro da ANPAD. Florianópolis, 2000.

MINTZBERG, Henry. Managing government, governing management. Harvard Business Review, may./jun. 1996.

NOLAN, R. Managing the crisis in data processing. Harvard Business Review, USA, mar./abr. 1979.

O’BRIEN, J. A. Sistemas de informação para apoio à decisão gerencial. In: Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. Tradução: Cid Knipel Moreira. São Paulo: Ed. Saraiva, 2001. p. 246 - 258

OLAP COUNCIL. (1997) Definitions. Disponível em: http://www.dssresources.com/glossary/olaptrms.html. Acesso em: 07 jan. 2004.

OSBORNE, D., GAEBLER, T. Reinventando o Governo: como o espírito empreendedor está transformando o setor público. 10. ed., Brasília, MH Comunicação, ENAP, 1998.

PINHO, J.A.G, SANTANA, M.W. O que faz o governo municipal no Brasil? Realizações, Tendências e Perspectivas; Anais do 24º Encontro da ANPAD.Florianópolis, 2000.

PORTAL DOS MUNICÍPIOS Disponível em http://www.portaldosmunicipios.ba.gov.br. Acesso em: 05 jan. 2004.

PORTER, Michael E. e Millar, Victor E. How information gives you competitive advantage. Harvard Business Review, jul./ago. 1985, p.149-160.

QUINTELLA, R.H. e SOARES JÚNIOR, J. Desenvolvimento Social X Desenvolvimento Econômico: Como Bons Indicadores Podem Ajudar na Interface entre os Governos Estadual e Municipal. Trabalho aceito para os Anais do XXV – ENANPAD, Campinas, 2001

REINHARD, Nicolau. A internet mudou tudo? In: Congresso Nacional de Informática Pública, São Paulo, 1999.

ROSENAU, J.N., CZEMPIEL, E. O. Governance without government: order and chage in world politics. New York, Cambridge University Press, 1992.

SARTOR, V.V.B. Globalização e as reformas nos aparelhos estatais. ANAIS do 22o Encontro da ANPAD. Foz do Iguaçu: ANPAD, 1998.

TURBAN, E.; RAINER, R.K.;POTTER, R.E. Administração de Tecnologia de Informação. Rio de Janeiro, Editora Campus, 2003.

VERZELLO, R. J.; REUTTER III, J. Processamento de Dados Volumes I e II. Tradução de Regina Szwarcfiter e Heraldo Luiz Marin. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1984.

ALMEIDA, A.L.C.; MARCHI, J.; NAVARRO, L.M.; HURST, M.; HORIGOSHI, M. (2003) Portal dos Municípios - Fomentando uma Maior Transparência e Eficiência na Gestão Pública Municipal. Disponível em: http://www.flem.org.br/premio/Projetos/2001/PFLEMPRJ10049.PDF Acesso em: 05 jan. 2004.
ALTER, Steven. Information Systems: A Management Perspective 2.ed. Menlo Park, USA: Benjamin & Cummings, 1996.
BLUMM, Márcia H. N. Possibilidades e constrangimentos à autonomia política dos municípios brasileiros: o caso de Salvador (1993-1996). In: Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração, Anais em CD. Florianópolis: Anpad, 2000.
CAMPOS, A. Accountability, quando poderemos traduzi-la para o português? Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro: fev./abr. 1990.
CUNHA, Maria A. V. C; MARQUES, Érico V; MEIRELLES, Fernando S. Modelos de Gestão de Informação no Setor Público Brasileiro In: Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração, Anais em CD. Salvador: Anpad, 2002.
DIAS, Donaldo de Souza. O sistema de informação e a empresa. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1985.
DORNELAS, J.S.; HOPPEN, N. Inovações ligadas ao processo de gestão participativa e ao uso de sistemas de apoio à decisão em grupo, na direção de novas formas de estruturas organizacionais. Foz do Iguaçu: Anais do 23º ENANPAD, [CD] 1999.
FAYYAD, Usama M. et al. Advances in knoledge discovery and data mining Menlo Park, Califórnia EUA: AAAI Press, 1996.
FERNANDES, Florestan. A revolução burguesa no Brasil. Rio de Janeiro: Zahar, 1976.
FREITAS, H. et al. Informação e decisão: sistemas de apoio e seu impacto Porto Alegre: Ortiz, 1997. 214p.
HEEKS, R. Reinventing government in the information age. In: HEEKS, R. (ed.). Reinventing government in the information age: international practice in ITenabled public sector reform. London: Routledge, 1999.
HOLDEN, Stephen, H. The evolution of Information Technology management at the federal level: implications for public administration. In: GARSON, David G. Information Technology and computer applications in public administration : issues and trends. USA: Idea Group Publishing, 1999.
INMON, W.H. Building the Data Warehouse. QED Information Sciences. Wellesley, 1992.
IVANOV, K. Strategies and design for information technology: Eastern or neoromantic wholes, and the return to Western systems University of Aix- Marseille III, Aix-en-Provence. 1998.
LUPATINI, G. Desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão em escolha de áreas para aterro sanitário. 2002. Dissertação (mestrado). Programa de Pós Graduação em Engenharia Ambiental, Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis.
KIMBALL, R. The Data Warehouse Toolkit John Wiley & Sons, New York, NY. 1996.
KLING, R (1993). Organizational Analysis in Computer Science The Information Society, 9(2): 71-87.
MAÇADA et al. Medindo a satisfação dos usuários de um sistema de apoio à decisão Anais do 24º Encontro da ANPAD. Florianópolis, 2000.
MINTZBERG, Henry. Managing government, governing management Harvard Business Review, may./jun. 1996.
NOLAN, R. Managing the crisis in data processing Harvard Business Review, USA, mar./abr. 1979.
O’BRIEN, J. A. Sistemas de informação para apoio à decisão gerencial. In: Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. Tradução: Cid Knipel Moreira. São Paulo: Ed. Saraiva, 2001. p. 246 - 258
OLAP COUNCIL (1997) Definitions. Disponível em: http://www.dssresources.com/glossary/olaptrms.html Acesso em: 07 jan. 2004.
OSBORNE, D., GAEBLER, T. Reinventando o Governo: como o espírito empreendedor está transformando o setor público. 10. ed., Brasília, MH Comunicação, ENAP, 1998.
PINHO, J.A.G, SANTANA, M.W. O que faz o governo municipal no Brasil? Realizações, Tendências e Perspectivas; Anais do 24º Encontro da ANPAD.Florianópolis, 2000.
PORTAL DOS MUNICÍPIOS Disponível em http://www.portaldosmunicipios.ba.gov.br Acesso em: 05 jan. 2004.
PORTER, Michael E. e Millar, Victor E. How information gives you competitive advantage Harvard Business Review, jul./ago. 1985, p.149-160.
REINHARD, Nicolau. A internet mudou tudo? In: Congresso Nacional de Informática Pública, São Paulo, 1999.
ROSENAU, J.N., CZEMPIEL, E. O. Governance without government: order and chage in world politics New York, Cambridge University Press, 1992.
SARTOR, V.V.B. Globalização e as reformas nos aparelhos estatais ANAIS do 22o Encontro da ANPAD. Foz do Iguaçu: ANPAD, 1998.
TURBAN, E.; RAINER, R.K.;POTTER, R.E. Administração de Tecnologia de Informação. Rio de Janeiro, Editora Campus, 2003.
VERZELLO, R. J.; REUTTER III, J. Processamento de Dados Volumes I e II Tradução de Regina Szwarcfiter e Heraldo Luiz Marin. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1984.

Datas de Publicação

Publicação nesta coleção
04 Nov 2014
Data do Fascículo
Dez 2003

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

[1] ALMEIDA, A.L.C.; MARCHI, J.; NAVARRO, L.M.; HURST, M.; HORIGOSHI, M. (2003) Portal dos Municípios - Fomentando uma Maior Transparência e Eficiência na Gestão Pública Municipal. Disponível em: http://www.flem.org.br/premio/Projetos/2001/PFLEMPRJ10049.PDF Acesso em: 05 jan. 2004.

[2] ALTER, Steven. Information Systems: A Management Perspective 2.ed. Menlo Park, USA: Benjamin & Cummings, 1996.

[4] BLUMM, Márcia H. N. Possibilidades e constrangimentos à autonomia política dos municípios brasileiros: o caso de Salvador (1993-1996). In: Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração, Anais em CD. Florianópolis: Anpad, 2000.

[5] CAMPOS, A. Accountability, quando poderemos traduzi-la para o português? Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro: fev./abr. 1990.

[7] CUNHA, Maria A. V. C; MARQUES, Érico V; MEIRELLES, Fernando S. Modelos de Gestão de Informação no Setor Público Brasileiro In: Encontro Anual da Associação Nacional dos Programas de Pós-graduação em Administração, Anais em CD. Salvador: Anpad, 2002.

[9] DIAS, Donaldo de Souza. O sistema de informação e a empresa. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1985.

[10] DORNELAS, J.S.; HOPPEN, N. Inovações ligadas ao processo de gestão participativa e ao uso de sistemas de apoio à decisão em grupo, na direção de novas formas de estruturas organizacionais. Foz do Iguaçu: Anais do 23º ENANPAD, [CD] 1999.

[11] FAYYAD, Usama M. et al. Advances in knoledge discovery and data mining Menlo Park, Califórnia EUA: AAAI Press, 1996.

[12] FERNANDES, Florestan. A revolução burguesa no Brasil. Rio de Janeiro: Zahar, 1976.

[13] FREITAS, H. et al. Informação e decisão: sistemas de apoio e seu impacto Porto Alegre: Ortiz, 1997. 214p.

[15] HEEKS, R. Reinventing government in the information age. In: HEEKS, R. (ed.). Reinventing government in the information age: international practice in ITenabled public sector reform. London: Routledge, 1999.

[17] HOLDEN, Stephen, H. The evolution of Information Technology management at the federal level: implications for public administration. In: GARSON, David G. Information Technology and computer applications in public administration : issues and trends. USA: Idea Group Publishing, 1999.

[18] INMON, W.H. Building the Data Warehouse. QED Information Sciences. Wellesley, 1992.

[19] IVANOV, K. Strategies and design for information technology: Eastern or neoromantic wholes, and the return to Western systems University of Aix- Marseille III, Aix-en-Provence. 1998.

[21] LUPATINI, G. Desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão em escolha de áreas para aterro sanitário. 2002. Dissertação (mestrado). Programa de Pós Graduação em Engenharia Ambiental, Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis.

[22] KIMBALL, R. The Data Warehouse Toolkit John Wiley & Sons, New York, NY. 1996.

[23] KLING, R (1993). Organizational Analysis in Computer Science The Information Society, 9(2): 71-87.

[24] MAÇADA et al. Medindo a satisfação dos usuários de um sistema de apoio à decisão Anais do 24º Encontro da ANPAD. Florianópolis, 2000.

[25] MINTZBERG, Henry. Managing government, governing management Harvard Business Review, may./jun. 1996.

[26] NOLAN, R. Managing the crisis in data processing Harvard Business Review, USA, mar./abr. 1979.

[27] O’BRIEN, J. A. Sistemas de informação para apoio à decisão gerencial. In: Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. Tradução: Cid Knipel Moreira. São Paulo: Ed. Saraiva, 2001. p. 246 - 258

[28] OLAP COUNCIL (1997) Definitions. Disponível em: http://www.dssresources.com/glossary/olaptrms.html Acesso em: 07 jan. 2004.

[29] OSBORNE, D., GAEBLER, T. Reinventando o Governo: como o espírito empreendedor está transformando o setor público. 10. ed., Brasília, MH Comunicação, ENAP, 1998.

[30] PINHO, J.A.G, SANTANA, M.W. O que faz o governo municipal no Brasil? Realizações, Tendências e Perspectivas; Anais do 24º Encontro da ANPAD.Florianópolis, 2000.

[31] PORTAL DOS MUNICÍPIOS Disponível em http://www.portaldosmunicipios.ba.gov.br Acesso em: 05 jan. 2004.

[32] PORTER, Michael E. e Millar, Victor E. How information gives you competitive advantage Harvard Business Review, jul./ago. 1985, p.149-160.

[34] REINHARD, Nicolau. A internet mudou tudo? In: Congresso Nacional de Informática Pública, São Paulo, 1999.

[35] ROSENAU, J.N., CZEMPIEL, E. O. Governance without government: order and chage in world politics New York, Cambridge University Press, 1992.

[36] SARTOR, V.V.B. Globalização e as reformas nos aparelhos estatais ANAIS do 22o Encontro da ANPAD. Foz do Iguaçu: ANPAD, 1998.

[37] TURBAN, E.; RAINER, R.K.;POTTER, R.E. Administração de Tecnologia de Informação. Rio de Janeiro, Editora Campus, 2003.

[38] VERZELLO, R. J.; REUTTER III, J. Processamento de Dados Volumes I e II Tradução de Regina Szwarcfiter e Heraldo Luiz Marin. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1984.