Ziel dieser Studie ist die Beschreibung und Untersuchung des Arbeitsprozesses des klinischen Aufsichtspersonals in den Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) (Zentren für Psychosoziale Behandlung in Brasilien). Es ist eine forschende und beschreibende Studie mit qualitativem Ansatz. Die Studie wurde an zehn Führungspersonen durchgeführt und die Datenerhebungstechnik basierte auf teilweise vorstrukturierten Interviews. Die zusammengetragenen Daten wurden thematisch untersucht. Daraus ergab sich die Identifizierung einiger Instrumente der Leiter zur Unterstützung ihrer Praxis in Arbeitsprozessen, insbesondere: Die Erstellung einer Übersicht der Arbeitsprozesse im CAPS, die Berufserfahrung in der Klinik und im öffentlichen Gesundheitswesen, insbesondere des SUS (Sistema Único de Saúde - brasilianisches Einheitliches Gesundheitssystem), das Hören, die Anwendung von Wörtern sowie die Erstellung kollektiver klinischer Daten.
Arbeitsprozess; klinische Verwaltung; Centro de Atenção Psicossocial (Zentrum für Psychosoziale Behandlung in Brasilien); geistige Gesundheit