Acessibilidade / Reportar erro

O comportamento dos usuários de bibliotecas em sistemas de informação

The behavior of the users of libraries in information systems

Resumos

O presente trabalho pretende colaborar para o aprofundamento do conhecimento de algumas questões fundamentais no uso de sistemas de informação em bibliotecas. Busca compreender e identificar melhor os determinantes e barreiras de usabilidade, que leva à não interação usuário/sistema. O estudo foi conduzido a partir de um levantamento bibliográfico, comparando conceituações de pesquisadores da área, numa abordagem crítica.

sistemas de informação; usabilidade; estudos de usuário


The present work intends to contribute for the deepening of the knowledge in some fundamental questions in the use of information systems in libraries. It tries to understand and identify the critical aspects and obstacles of the usability that interfere for the good interaction user/system. The study was a bibliographic survey, comparing conceptualizations of researchers in the area, in a critical approach.

information systems; usability; user studies


  • AGNER, L. Arquitetura de informação: testes de usabilidade. 2004. Disponível em: < http://webinsider.uol.com.br/index.php/2004/01/06/arquitetura-de-informacao-testes-de-usabilidade/ >. Acesso em: 15 fev. 2005.
  • ARAÚJO, A.C.M. A informação como fator diferenciador para o sucesso estratégico das organizações 2001. Disponível em: <http://www.informal.com.br/pls/portal/docs/PAGE/GESTAODOCONHECIMENTOINFORMALINFORMATICA/ARTIGOSGESTAODOCONHECIMENTO/ARTIGOSGC/ARTIGO_100902.PDF> . Acesso em: 15 fev. 2005.
  • ARAUJO, E.A. O fenômeno informacional na ciência da informação: abordagem teórica-conceitual. In: CASTRO, C. Ciência da informação e biblioteconomia: múltiplos discursos. São Luiz: EDUFMA, 2002. p.11-34.
  • BRANDÃO, W.C. A Internet como fonte de informação para negócios: um ensaio sobre a realidade da internet brasileira. Perspectiva em Ciência da Informação, v.9, n.1, p. 88-99, 2004.
  • BUSH, V. As we may think. Atlantic Monthly, v.176, n.1, p.101-108, 1945. Disponível em: <http://www.theatlantic.com/doc.194507/bush>. Acesso em: 14. ago. 2007.
  • COHEN, M.F. Alguns aspectos do uso da informação na economia da informação. Ci. Inf., v. 31, n. 3, p. 26-36, 2002.
  • CRUZ, A.A.A.C.; et al. Impacto dos periódicos eletrônicos em bibliotecas universitárias. Ci. Inf., v.32, n.2, p. 47-53, 2003.
  • CUNHA, M.V. O papel social do bibliotecário. Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., n.15, p.1-6, 2003.
  • DAVIS, F.D. Perceived usefulness, perceived ease of use and user acepptance of information technology. Mis Quarterly, v.13, n.3, p.319-340, 1989.
  • DIAS, M.M.K. et al. Capacitação do bibliotecário como mediador do aprendizado no uso de fontes de informação. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, v.2, n.1, p.1-16, 2004. Disponível em: <http://server01.bc.unicamp.br/seer/ojs/viewarticle.php?id=22&layout=abstract>. Acesso em: 15 maio 2005.
  • DIAS, M.C. et al. Análise do modelo de aceitação de tecnologia de Davis. R. Spei, v.4, n.2, p.15-23, 2003.
  • DIAS, G.A. Periódicos eletrônicos: considerações relativas à aceitação deste recurso pelos usuários. Ci. Inf., v. 31, n. 3, p. 18-25, 2002.
  • DORON, R.; PAROT, F. Dicionário de psicologia São Paulo: Ática, 1998. 863p.
  • FERREIRA, R.S. A sociedade da informação no Brasil: um ensaio sobre os desafios do Estado. Ci. Inf., v.32, n.1, p.36-41, 2003.
  • FERREIRA, S.B.L.; LEITE, J.C.S.P. Avaliação da usabilidade em sistemas de informação: o caso do sistema submarino. RAC: Revista de Administração Contemporânea, v.7, n.2, p.115-136, 2003.
  • FIGUEIREDO, N.M. Da necessidade de promover o uso da informação. Ci. Inf., v.6, n.1, p.75-79, 1987.
  • GARCEZ, M.S.; RADOS, G.J. Varvakis. Biblioteca híbrida: um novo enfoque no suporte à educação à distância. Ciência da Informação, v.31, n.2, p.44-51, 2002.
  • GARCIA, J.C.R. Transmissão de tecnologia: análise do conceito. DataGramaZero: Revista de Ciência da Informação, v.2, n.2, 2001. Disponível em: <http://www.dgz.org.br/abr01/F_I_art.htm>. Acesso em: 15 ago. 2005.
  • JAMBEIRO, O.; SILVA, H.P. A informação e suas profissões: a sobrevivência ao alcance de todos. DataGramaZero: Revista de Ciência da Informação, v.5, n.4,  2004. Disponível em: <http://www.dgz.org.br/ago04/Art_03.htm>. Acesso em: 15 maio 2005.
  • JAPIASSÚ, H. Dicionário básico de filosofia 3.ed. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2001. 296p.
  • LIRA, M. Você já ouviu falar no termo usabilidade? Diário de Pernambuco, 13 abr. 2005. Caderno de Informática. Disponível em: <http://www.pernambuco.com/diario/2005/04/13/info11_0.asp>. Acesso em: 13 abr. 2005.
  • MACHADO, A.M.N. Informação e controle bibliográfico: um olhar sobre a cibernética. São Paulo: UNESP, 2003. 159p.
  • MAIA, L.C.G.; CENDÓN, B.V. Um estudo sobre o uso de sistemas de recuperação de informação: o portal de periódicos CAPES na UFMG. In: SIMPÓSIO MINEIRO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, 2., 2005. Belo Horizonte. Anais... Belo Horizonte:[s.n], 2005.
  • MARCHIORI, P.Z. A ciência e a gestão da informação: compatibilidade no espaço profissional. Ci. Inf., v.31, n.2, p.72-79, 2002.
  • McGARRY, K. O contexto dinâmico da informação: uma análise introdutória. Brasília: Briquet de Lemos, 1999.
  • MILANESI, L. O que é biblioteca São Paulo: Brasiliense, 1983. 107p. (Coleção Primeiro Passos; 94).
  • OLIVEIRA, J.F. Sistemas de informação versus tecnologia de informação: um impasse empresarial. São Paulo: Érica, 2004. 140 p.
  • RAMOS, M.C.L. A utopia dos bits: impacto das tecnologias de informação na interação bibliotecário/usuário (de graduação) da biblioteca universitária da Universidade Federal de Santa Catarina. 2003. 176f. Dissertação (mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, 2003.
  • REZENDE, D.A.; ABREU, A.F. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informação empresariais: o papel estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2003. 316 p.
  • SANTOS, J.F. O que é pós-moderno São Paulo: Brasiliense, 2004. 111p. (Coleção Primeiro Passos; 165)
  • SANTOS, N.C. A info-barreira 2002-2005. Disponível em: <http://www.cidade.usp.br/arquivo/artigos/index1301.php#rodape>. Acesso em: 15 maio 2005.
  • SARACEVIC, T. Ciência da Informação: origem, evolução e relações. Perspectiva em Ciência da Informação, v.1, n.1, p.41-62, 1996.
  • SILVA, S.L. Gestão do conhecimento: uma revisão crítica orientada pela abordagem da criação do conhecimento. Ci. Inf., v. 33, n.2, p.143-141, 2004.
  • STAIR, R.M.; REYNOLDS, G.W. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 4.ed. Tradução Alexandre Melo de Oliveira. Rio de Janeiro: LTC, 2002. 496p.
  • STÉBILE, S. Um estudo sobre a desconexão entre usuários e desenvolvedores de sistemas de informação e sua influência na obtenção de informação pelo decisor. 2001. 163 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade de São Paulo, São Paulo, 2001.
  • TAKAHASHI, T. (Org.). Sociedade da informação no Brasil: livro verde. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia, 2000. 195p.
  • VENKATESH, V. et al. User acceptance of information technology: toward a unified view. Mis Quarterly, v.27, n.3, 2003.
  • VIDOTTI, S.A.B.G.; SANCHES, S.A. Arquitetura da informação de web sites 2004. Disponível em: <http://libdigi.unicamp.br/document/?view=8302>. Acesso em: 15 jun. 2005.

Datas de Publicação

  • Publicação nesta coleção
    12 Set 2014
  • Data do Fascículo
    Dez 2008

Histórico

  • Aceito
    31 Jan 2008
  • Recebido
    13 Jul 2007
Pontifícia Universidade Católica de Campinas Núcleo de Editoração SBI - Campus II - Av. John Boyd Dunlop, s/n. - Prédio de Odontologia, Jd. Ipaussurama - 13059-900 - Campinas - SP, Tel.: +55 19 3343-6875 - Campinas - SP - Brazil
E-mail: transinfo@puc-campinas.edu.br