Resumo em Português:

Este artigo está baseado em uma pesquisa bibliográfica que teve como objetivo verificar a existência de ensinamentos de baixo valor teórico-empírico na literatura de administração, em especial na literatura de autoria de Peter F. Drucker. Para proceder a esta investigação foram analisados os conhecimentos divulgados em cinco livros de publicações deste autor. Os critérios para análise foram: falta de cientificidade nos conhecimentos, falta de espírito crítico, presença de dogmatismo, fraqueza e volatilidade conceitual e falta de humildade nos conhecimentos comunicados nos livros estudados. Os resultados da pesquisa indicam que não apenas existem ensinamentos com baixo valor teórico-empírico, mas que aparecem em abundância na literatura investigada. O artigo em questão vem alertar os professores, estudantes e profissionais da administração sobre alguns cuidados que estes devem ter ao entrarem em contato com fontes bibliográficas da área, analisando-as criticamente antes de aceitarem seus ensinamentos.

Resumo em Inglês:

This article is based on a bibliographical research that had as objective to find theoreticalempirical knowledge of low value in the management literature, especially in the literature of Peter F. Drucker. To perform this investigation were analyzed five publications of this author. The analysis criteria were: lack of scientific knowledge, lack of critical sense, presence of dogmatism, conceptual weakness and volatility, and lack of modesty to introduce management knowledge. The results of the research indicate that there are several cases of theoretical-empirical knowledge of low value in the investigated literature. This article is useful to alert professors, students and professionals in the management area to beware of some management bibliographical sources, analyzing them critically before accepting their contents.

Resumo em Inglês:

Communites of practice have raised more and more interest over recent years. In this paper, we present a case study of a virtual communitiy of practice (CoP), that is one where participants work from a distance, a situation which has not been studied as often as the communities which work in the same environment. This virtual CoP includes participants from different organizations, and we will determine if the preconditions for implementation are the same as what is documented in the litterature on communities of practice. The research was conducted under the auspices of the CEFRIO (Centre francophone pour l'informatisation des organisations), in 2000-2001. Our data identifies some conditions of success for a virtual multi-organization community of practice, i.e. animation, engagement of participants, and time, something participants lacked here. Most participated quite actively in the community, but some learnt more than they contributed, indicating that there was a certain periphery of participants somewhat less engaged than others. The fact that most do not work with computers and that they had to learn a new software surely explains part of this, although level of participation and motivation was nevertheless quite high. The health sector is under challenge in many countries, Brazil as others, and this case study may be instructive of new ways of developing competencies in the health sector.

Resumo em Português:

Em um momento em que o discurso global é enfatizado, este artigo discute as relações entre as características locais e a gestão de pessoas, tendo sido estudado o caso de uma organização brasileira. Foram entrevistados gestores e trabalhadores de uma organização brasileira mediante roteiros semi-estruturados de entrevista. Não obstante os reiterados apelos à globalização como rumo inexorável para as organizações, os resultados demonstram que a estratégia de gestão é adotada levando em conta principalmente os elementos locais. Particularmente no que se refere à gestão de pessoas, há um misto de modernização e conservadorismo, que modifica apenas secundariamente o gerenciamento da mão-de-obra, sem, contudo, alterar profundamente a disposição das relações entre empresa e empregados, um autêntico processo de modernização conservadora.

Resumo em Inglês:

In a moment that global argument is emphasized, this article discusses relations between local characteristics and people management. It was analyzed a case of a Brazilian organization through semi structured interviews with managers and workers. The main results show that there is an expressive relation between locality and management strategy adopted, even when globalization argument is so strong. Particularly on people management, we find both modernization and conservatism characteristics. There is secondary changes, without deep alterations in relationship between enterprise and workers, which characterizes an authentic process of conservatory modernization.

Resumo em Português:

Este artigo estuda os líderes diante dos interesses dos liderados, com a finalidade de compreender a importância em gerenciar as relações entre a organização e grupos que podem cooperar ou prejudicar o desempenho organizacional. Utilizou-se como recorte metodológico o enfoque dado a um grupo de stakeholders da organização: os empregados, na condição de liderados. Neste contexto, buscou-se analisar o comportamento dos líderes que proporcionam condições aos liderados alcançarem os seus interesses. Realizou-se uma pesquisa descritiva, quantitativa, com criação de um instrumento específico, aplicado a uma amostra de 198 gerentes ou supervisores de empresas de grande porte da região metropolitana de São Paulo. Os resultados identificaram os atributos e habilidades dos líderes, os comportamentos que afetam a confiança dos liderados e como os líderes atendem aos diferentes interesses dos liderados. Identificou-se que os líderes usam uma dinâmica composta por seis domínios para o exercício da liderança, obtidos a partir da análise fatorial: firmeza na defesa de idéias, opções de recompensas, novas experiências e desafios, autonomia no trabalho baseada na confiança, referência para os liderados e vida pessoal do funcionário.

Resumo em Inglês:

This article studies leaders before the interests of their followers who are considered a stakeholder of the organization. The objective of this article was to analize the behavior of the leaders who provide conditions to the followers to reach their interests. A descriptive and quantitative research was carried out. A specific questionnaire was created and applied in a sample of 198 managers of large companies of São Paulo City. The research showed some leaders attributes, skills and also the leaders behaviors that affect followers' trust and how leaders take care of the different interests of their followers. The research also identified a leadership dynamic composed by six categories: firmness in the defense of ideas, offering of rewards options, proposal of new experiences and challenges, concession of autonomy in the work based on the trust, reference for the followers and, finally, attention towards personal life of the employees.

Resumo em Português:

Esta pesquisa avalia até que ponto a mudança de mecanismos de controle no Banco Central do Brasil (Bacen) contribui para melhorar o desempenho na sua atividade fim. É um estudo de caso da mudança ocorrida no final de 1999 na diretoria de fiscalização do banco, que implementou uma estrutura de prevenção e combate à lavagem de dinheiro, através do Sistema Financeiro Nacional. O entendimento dos condicionantes e de como ocorreu a mudança, quanto das dimensões e formas de controle organizacional e das diferentes abordagens do desempenho fundamenta teoricamente este estudo. Os dados secundários, básicos para a caracterização das variáveis da pesquisa, foram coletados principalmente em bases de dados, publicações e documentos internos do Banco Central. Os resultados encontrados apontam uma flexibilização significativa da organização, que não teve contrapartida favorável no desempenho medido pelos indicadores selecionados para este estudo. Estes resultados, em retrospecto com a implementação da mudança, sugerem a influência de um conjunto de fatores não considerados nesse processo, tais como a adequação do pessoal e a legitimação da nova forma de trabalho.

Resumo em Inglês:

The main objective of this research is to determine whether the change of control mechanisms in a public organization contributes to enhance the performance on its core activity. It is a case study focusing on the change occurred in the end of 1999 in the supervision area of Banco Central do Brasil (the Brazilian Central Bank), after this organization had received the newly created task of prevention and combat moneylaundering in the financial system. The understanding of the determinants and modes of change, the components and forms of organizational control and the different perspectives to performance build up the theoretical background of this work. Secondary data - essential to establish the research variables - were mainly gathered from database, publications and internal documents from Banco Central do Brasil. Obtained results point out a significant flexibilization of the focused organization. However, the performance indicators selected to this research do not have equally favorable outcomes. These results, compared to the change implementation process, suggest the influence of a set of factors not considered in this process, such as personnel adequacy and work process legitimacy.

Resumo em Português:

Esta pesquisa consiste em uma análise das representações femininas em duas revistas populares de grande circulação no mundo dos negócios. Foram utilizadas técnicas de análise do discurso e de crítica fotográfica mediante as quais se procurou observar as diferentes apresentações das imagens femininas nas revistas selecionadas, indo além da superficialidade da leitura casual e, com o olhar atento aos detalhes, investigando as formas mais veladas de discriminação e preconceito no mercado de trabalho. Para tanto, analisou-se a história do trabalho da mulher ao longo dos anos, as mudanças ocorridas nos papéis sociais dos gêneros e a importância da mídia na construção, desconstrução e difusão de valores sociais. Os resultados obtidos permitiram a construção de uma classificação das principais representações sociais da mulher nas revistas pesquisadas.

Resumo em Inglês:

This research consists in an analysis of feminine representations in two popular maga zines of great circulation in the businesses world. Techniques of Discourse Analysis and photographic critic were used by which it was tried to observe the different feminine images' presentations in the selected magazines, going beyond the casual reading superficiality and, with an attentive glance to details, investigating the most veiled forms of discrimination and prejudice in the job market. For so much, it was analyzed the history of the woman's work along the years, the changes happened in the social papers of genders and the importance of the media in the construction, deconstruction and diffusion of social values. The obtained results allowed the construction of a classification of the woman's main social representations in the researched magazines.

Resumo em Português:

Neste artigo identificamos e analisamos o falso paradoxo entre as dimensões masculina e feminina nas organizações. Segundo o paradigma da análise de gênero aplicado à teoria organizacional, mostramos que a estrutura burocrática formal é muitas vezes expressão de uma racionalidade instrumental ligada a valores masculinos, na qual a dimensão feminina relaciona-se a comportamentos vistos como irracionais e incompatíveis. Apresentamos um estudo de caso realizado em uma empresa de alta tecnologia para exemplificar o confronto entre a estrutura burocrática formal e a organização informal. Mostramos como, na realidade, a tolerância com comportamentos dos atores sociais tidos como irracionais e a criação de "espaços de diferenciação" ou de "expressão identitária" são fundamentais para o funcionamento de uma estrutura de trabalho que se mostra muitas vezes rígida e despersonalizante. Ao final, sustentamos que um equilíbrio dinâmico entre as dimensões masculina e feminina nas organizações deve ser consequência de políticas de gestão da diversidade, que deve viabilizar a criação de um ambiente onde todos possam desenvolver plenamente o seu potencial individual na realização dos objetivos coletivos.

Resumo em Inglês:

In this paper we identify and analyse the false paradox between the male and female dimensions in oganizations. According to the gender analysis paradigm in organizational studies, we show that the formal burocratic estructure is often the expression of a instrumental rationality based on male values, in which the female dimension is associated to patterns of behaviour seen as irational and incompatible. We present a case study in a high tech company to ilustrate the battle between the formal burocratic structure, the taylorist organization and the informal organization. We show that, in reality, the tolerance to behaviour seen as irational and the creation of "identity expression zones" are necessary to the functioning of a rigid work structure. We conclude arguing that a dinamic equilibrium between the male and female dimensions in organizations must be consequence of diversity management policies, that may contribute to the creation of an environment where individuals can develop their potential in the process of achievement of colective goals.

Resumo em Português:

Este artigo propõe a discussão da abordagem integrativa dos estudos sobre cultura organizacional, tratada como um instrumento homogeneizador e normatizador, na qual a carta de valores seria uma ferramenta para submeter os atores aos ideais organizacionais. A proposição é que se deve reconhecer a complexidade e a heterogeneidade das organizações, utilizando-se dos enfoques da integração, diferenciação e fragmentação de forma complementar. Em contra-partida à carta de valores propõese a idéia da carta de intenções que, mesmo contendo princípios desejáveis pela organização, deve ser confrontada com as percepções dos atores responsáveis pela definição de significados inerentes ao seu universo organizacional, muitas vezes em posição de ambigüidade entre o consenso e o dissenso sobre o que é desejável para os atores e a organização. Como ilustração serão discutidos dados de uma pesquisa de campo em uma empresa estatal brasileira.

Resumo em Inglês:

This paper proposes the discussion of the integration approach in studies about organizations culture, which seems like an instrument to homogenize and normalize, in which the values letter would be a tool to submit the actors to organizational ideals. It proposes the recognition of complexity and heterogeneity in the organizations world, using the integration, differentiation, and fragmentation perspectives, in a complementary way. How an alternative of values letter it works the idea of the intentions letter, that although containing organizations desirable beginnings should be confronted with actors' perceptions. That defines the inherent meanings of organizational universe, many times in an ambiguity position between consensus and dissension, about what it is desirable for those same actors and the organization. As an illustration, will be discussed a research accomplished in a Brazilian state company.

Resumo em Português:

O presente estudo se propôs a investigar as motivações que levaram os proprietários de uma empresa familiar, o Grupo Nova América, a atuar de forma socialmente responsável. A empresa dedica-se há quase 150 anos à agricultura, à pecuária e à agroindústria, tendo, hoje, na produção de açúcar e álcool sua principal atividade. Elegeu-se como método de pesquisa a historiografia, mais precisamente, a história de empresas, tendo como linha de análise a questão da responsabilidade social. Imbricada com a história da empresa está a história de vida de Olga, que fornece o título a este artigo. Os dados foram coletados por meio de pesquisas bibliográfica, documental e de campo. Neste, entrevistas provocaram narrativas. A história do Grupo Nova América revela: (a) uma organização reconhecida por seu comportamento socialmente responsável, o qual remonta aos primórdios do Grupo, sendo o resultado dos valores e crenças de Olga Ottoni de Rezende Barbosa, mãe e avó dos atuais dirigentes; (b) uma mulher e administradora à frente do seu tempo, cujos valores e crenças eram impregnados por componentes éticos; (c) valores e crenças de dirigentes como fontes de aprendizagem para a organização; (d) ser possível a busca da competitividade e do lucro, com responsabilidade social.

Resumo em Inglês:

This paper analyses the reasons of the owners of a family firm, the Nova America Group, for acting in a social responsible way. Agriculture and cattle breeding have been the business of Nova America Group for 150 years. Nowadays, the production of sugar and alcohol is its main activity. We chose historiography as research method. In this context, we chose organizations stories, in particular. Social responsibility was the analysis line. The story of Nova America Group is connected with the life story of Olga, which gives the title to this paper. The data collection was supported by literature review, documental research and field research. In the field, interviews stimulated people to tell stories. The story of Nova America Group shows: (a) an organization that is known for it social responsible behaviour, which remounts to the origins of the Group, being the result of the values and faiths of Olga Ottoni de Rezende Barbosa, mother and grandmother of the current managers; (b) a woman and a manager a head of her time, whose values and faiths were impregnated by ethical components; (c) values and faiths of the managers as learning sources for the organization; (d) to be possible the search of competitiveness and profit, with social responsibility.

Resumo em Português:

Este artigo apresenta resultados preliminares de uma investigação sobre um processo de internacionalização de uma empresa brasileira do setor de petróleo. Com base na literatura de economia política internacional, os autores demonstram a importância de desenvolvimento de abordagens em gestão internacional que reconheçam as interfaces entre público e privado, mais particularmente entre governo e corporações transnacionais, e entre matriz e subsidiárias. O artigo sugere que esse tipo de abordagem permite que pesquisadores reconheçam as interfaces governança-gerência que vêm sendo desprezadas pela literatura dominante de gestão internacional.

Resumo em Inglês:

This paper presents preliminary results from a research focused on the internationalization process of a Brazilian company in the oil sector. Grounded on the literature of international political economy the authors show the importance of the development of an approach in international management that recognizes the interfaces between public and private and, more specifically between government and transnational corporations, headquarters and subsidiaries. This paper suggests that this approach allow researchers to recognize the governance-management interface that have been neglected by the mainstream literature of international management.