Resumo em Português:

Resumo Este artigo apresenta uma discussão teórico-empírica em diálogo com a teoria ator-rede por meio dos conceitos “democracia técnica” e “fóruns híbridos”, presentes no livro Acting in an uncertain world, de Michel Callon, Pierre Lascoumes e Yannick Barthe. Avaliamos o grau de democracia técnica da gestão da Área de Proteção Ambiental da Baleia Franca, em Santa Catarina, durante um seminário para identificar e premiar iniciativas emblemáticas de sustentabilidade ambiental, social e de desenvolvimento do território. Assim, identificamos, por meio das análises de controvérsias e deliberações ocorridas no fórum, que a gestão dessa unidade de conservação agiu e promoveu, em grande medida, a democracia técnica no território.

Resumo em Espanhol:

Resumen Este artículo presenta una discusión teórico-empírica en diálogo con la teoría del actor-red a través de los conceptos de “democracia técnica” y “foros híbridos”, presentes en el libro Acting in an uncertain world, de Michel Callon, Pierre Lascoumes y Yannick Barthe. Evaluamos el grado de democracia técnica en la gestión del Área de Protección Ambiental de la Ballena Franca, en Santa Catarina, durante un seminario para identificar y premiar iniciativas emblemáticas de sostenibilidad ambiental y social y desarrollo territorial. Al analizar las controversias y deliberaciones que tuvieron lugar en el foro, identificamos que la gestión de esta unidad de conservación actuó y promovió en gran medida la democracia técnica en el territorio.

Resumo em Inglês:

Abstract This article presents a theoretical-empirical discussion in dialogue with actor-network theory through the concepts of “technical democracy” and “hybrid forums” present in the book Acting in an uncertain world by Michel Callon, Pierre Lascoumes, and Yannick Barthe. We assessed the degree of technical democracy in the management of the Baleia Franca Environmental Protection Area in Santa Catarina during a seminar to identify and reward emblematic initiatives in environmental and social sustainability and territorial development. By analyzing the controversies and deliberations at the forum, we identified that the management of this conservation unit acted and promoted technical democracy in the territory to a large extent.

Resumo em Português:

Resumo Como se articulam os discursos e as práticas de premiação de ética empresarial considerando a pluralidade de valores e princípios sobre a ética? Para responder a esse desafio, desenvolvemos uma análise crítica do caso empírico brasileiro “Pró-Ética”. O Pró-Ética, iniciativa conjunta da CGU e do Instituto Ethos, é uma ação simbólica que promove o reconhecimento de empresas comprometidas com a prevenção e o combate à corrupção e que buscam tornar o ambiente corporativo mais íntegro, ético e transparente. Realizamos análise textual por meio da Análise Crítica do Discurso de Fairclough. Como resultados, identificamos que o sistema nacional de integridade e ética empresarial foi importado das grandes nações econômicas globais, sem considerar a realidade local e as particularidades culturais e sociais que permeiam as relações de confiança no Brasil. Por outro lado, também identificamos um esvaziamento progressivo não só dos significados éticos e morais nas relações humanas no contexto capitalista, mas também a substituição do seu conteúdo por relações de custo-benefício. Nossa análise traz duas contribuições principais. Primeiro, acrescenta-se à discussão sobre prêmios de ética empresarial, um campo que a academia não tem explorado no Brasil e que é subdesenvolvido em todo o mundo, com poucos artigos enfocando esse assunto. Além disso, também questiona as práticas de gestão ética nos negócios, demonstrando o caráter instrumental que tem sido dado ao tema.

Resumo em Espanhol:

Resumen ¿Cómo se articulan los discursos y prácticas de los premios de ética empresarial considerando la pluralidad de valores y principios en torno a la ética? Para responder a este desafío, desarrollamos un análisis crítico del caso empírico brasileño Pró-Ética. Pró-Ética, una iniciativa conjunta de la CGU y el Instituto Ethos, es una acción simbólica que promueve el reconocimiento de empresas comprometidas con la prevención y el combate a la corrupción y que buscan hacer el ambiente empresarial más honesto, ético y transparente. Realizamos un análisis textual utilizando el análisis crítico del discurso de Fairclough. Como resultado, identificamos que el sistema nacional de integridad y ética empresarial fue importado de grandes naciones económicas globales, sin considerar la realidad local y las particularidades culturales y sociales que permean las relaciones de confianza en Brasil. Por otro lado, también identificamos un vaciamiento progresivo no sólo de significados éticos y morales en las relaciones humanas en el contexto capitalista, sino también la sustitución de su contenido por relaciones de costo-beneficio. Nuestro análisis hace dos contribuciones principales. En primer lugar, se suma a la discusión sobre los premios a la ética empresarial, un campo que la academia no ha explorado en Brasil y que está poco desarrollado en el mundo, con pocos artículos centrados en este tema. Además, también cuestiona las prácticas de gestión ética en los negocios, demostrando el carácter instrumental que se le ha dado al tema.

Resumo em Inglês:

Abstract How do discourses and practices of business ethics awards align, considering the plurality of ethical values and principles? To answer this question, we critically analyze the Brazilian empirical case “Pro-Ethics.” Pro-Ethics, a joint initiative led by the Brazilian Office of the Comptroller General (CGU) and Ethos Institute, is a symbolic action that promotes recognition of firms committed to preventing and combating corruption and that strive to make the corporate environment more integral, ethical, and transparent. We performed textual analysis through Fairclough’s critical discourse analysis. As a result, we identified that the national integrity and business ethics system was imported from big global economic nations without considering the local reality and the cultural and social particularities that permeate trust relationships in Brazil. We also identified a progressive emptying of ethical and moral meanings in human relations in the capitalist context and the substitution of its content to cost-benefit relationships. Our analysis brings two main contributions. First, it adds to the discussion on business ethics awards, a field that academia has not explored in Brazil and is underdeveloped worldwide, with very few papers focusing on this subject. Secondly, it questions business ethics management practices, demonstrating the instrumental nature of the subject.

Resumo em Português:

Resumo Pesquisas que trataram do fenômeno acerca da trajetória de carreira de mulheres negras empobrecidas são escassas, apesar da sua relevante representatividade na pirâmide demográfica mundial. Dessa forma, por meio de uma abordagem qualitativa e indutiva, com a realização de entrevistas em profundidade e análise documental, o presente estudo buscou analisar a trajetória de carreira de mulheres cariocas negras e empobrecidas. Como resultados principais, destacamos que as ONGs são reconhecidas como importante ator social na busca por emancipação e autonomia, ao promover capacitação e incentivo de diversos caminhos possíveis para a carreira dessas mulheres. Além disso, as entrevistadas destacam que desconhecem ações da esfera pública que contribuam para a superação das desigualdades demonstradas pela presente assimetria no acesso às oportunidades, ressaltando as diferenças entre os grupos sociais, tornando tais desigualdades cada vez mais fortalecidas diante do contexto social. O estudo contribui para a literatura de carreiras ao explorar a trajetória de mulheres negras e empobrecidas, público negligenciado na literatura sobre o tema. Colabora empiricamente para incentivar a reflexão e possíveis ações do primeiro, segundo e terceiro setores para a redução das discrepâncias vivenciadas por essas mulheres, bem como para a compreensão da importância da atuação de ONGs no apoio emocional, técnico e operacional a essas mulheres.

Resumo em Espanhol:

Resumen Las investigaciones sobre la trayectoria laboral de las mujeres negras empobrecidas son escasas, a pesar de su significativa representatividad en la pirámide demográfica mundial. Así, a través de un enfoque cualitativo e inductivo que involucra entrevistas en profundidad y análisis documental, este estudio buscó analizar la trayectoria laboral de mujeres negras y empobrecidas de Río de Janeiro. Como resultados principales, destacamos que las ONG son reconocidas como actores sociales importantes en la búsqueda de emancipación y autonomía, al promover la capacitación y fomentar diversos caminos profesionales posibles para estas mujeres. Además, las entrevistas destacan que desconocen acciones de la esfera pública que contribuyan a superar las desigualdades demostradas por la presente asimetría en el acceso a oportunidades, resaltando las diferencias entre los grupos sociales, lo que fortalece aún más dichas desigualdades en el contexto social. El estudio contribuye a la literatura sobre carreras al explorar la trayectoria de mujeres negras empobrecidas, un grupo descuidado en la literatura sobre el tema. Asimismo, contribuye empíricamente a fomentar la reflexión y posibles acciones por parte del primer, segundo y tercer sector para reducir las discrepancias experimentadas por estas mujeres, así como a comprender la importancia del papel de las ONG en la provisión de apoyo emocional, técnico y operativo a estas mujeres.

Resumo em Inglês:

Abstract Research on the career trajectory of impoverished black women is scarce despite their significant representation in the global demographic pyramid. Thus, through a qualitative and inductive approach involving in-depth interviews and documentary analysis, this study sought to analyze the career trajectory of Black, impoverished women from Rio de Janeiro. As main results, we highlight that NGOs are recognized as important social actors in the pursuit of emancipation and autonomy by promoting training and encouraging various possible career paths for these women. Additionally, the interviewees mentioned to be unaware of public sphere actions that contribute to overcoming the inequalities demonstrated by the current asymmetry in access to opportunities, emphasizing the differences between social groups, thus reinforcing such inequalities further within the social context. The study contributes to career literature by exploring the trajectory of impoverished Black women, a group neglected in the literature. It empirically contributes to encouraging reflection and possible actions by the first, second, and third sectors to reduce the discrepancies experienced by these women. The study also contributes to understanding the importance of NGOs’ role in providing emotional, technical, and operational support to these women.

Resumo em Português:

Resumo Nas últimas décadas, a agenda de diversidade, equidade e inclusão (DE&I) tem colocado em evidência a importância da inclusão de diferentes grupos minorizados nas organizações. Apesar dos avanços científicos da DE&I no campo de gestão e organizações, o movimento da neurodiversidade tem sido negligenciado tanto na literatura quanto na prática organizacional. Nesse contexto, o objetivo deste ensaio teórico é discorrer sobre como o movimento da neurodiversidade pode ser inserido nesse segmento, no intuito de propor uma agenda de pesquisa que reconheça as neurominorias como um grupo social relevante a ser investigado nas pesquisas acadêmicas. Ao final, são apresentadas 4 proposições que fornecem diretrizes para futuras pesquisas sobre a interseção entre DE&I e neurodiversidade, as quais são fundamentadas nas perspectivas econômica, crítica, interdisciplinar e ligadas às dinâmicas do mercado de trabalho.

Resumo em Espanhol:

Resumen En las últimas décadas, la agenda de diversidad, equidad e inclusión (DEI) ha puesto de relieve la importancia de incluir a diferentes grupos minoritarios en las organizaciones. A pesar de los avances científicos de la DEI en el ámbito de la gestión y las organizaciones, el movimiento de la neurodiversidad ha sido desatendido tanto en la literatura como en la práctica organizativa. En este contexto, el objetivo de este ensayo teórico es discutir cómo el movimiento de la neurodiversidad puede incluirse en este segmento, con la intención de proponer una agenda de investigación que reconozca a las neurominorías como un grupo social relevante a explorar en las investigaciones académicas. Al final, se presentan 4 proposiciones que proporcionan directrices para futuras investigaciones sobre la intersección entre la DEI y la neurodiversidad, basadas en perspectivas económicas, críticas e interdisciplinares y vinculadas a las dinámicas del mercado laboral.

Resumo em Inglês:

Abstract In recent decades, the diversity, equity, and inclusion (DE&I) agenda has highlighted the importance of including different minority groups in organizations. Despite the scientific advances of DE&I in the field of management and organizations, the neurodiversity movement has been neglected both in the literature and in organizational practice. This theoretical essay discusses how the neurodiversity movement can be included in this segment to propose a research agenda that recognizes neurominorities as a relevant social group to be investigated in academic research. We present four propositions as guidelines for future research into the intersection between DE&I and neurodiversity based on economic, critical, and interdisciplinary perspectives linked to labor market dynamics.

Resumo em Português:

Resumo As indústrias criativas referem-se a um campo de convergência entre arte, cultura, tecnologia, entretenimento e gestão. Embora seja um campo promissor para a análise organizacional, principalmente por ser caracterizado pelo dinamismo, complexidade e por possíveis contradições entre arte/cultura e negócios, pouco se sabe sobre o trabalho criativo ou a organização de produtos ou serviços criativos. Alguns produtos das indústrias criativas possuem certas particularidades, como as performances “ao vivo”, apresentadas com a presença de público no espaço e no momento em que a ação acontece, sendo organizada e vivenciada ao mesmo tempo. Diante da escassez de estudos empíricos voltados para a compreensão de como eventos ou apresentações artístico-culturais ou de entretenimento são organizados, o presente artigo, no formato de ensaio teórico, tem como objetivo apresentar duas abordagens teórico-metodológicas que, potencialmente, podem ser exploradas para compreender os processos de organizar “ao vivo”: a Teoria Ator-Rede e a Dinâmica das Rotinas Organizacionais. Tais teorias se apresentam e se justificam porque as referidas abordagens podem ser utilizadas na compreensão das “organizações ao vivo”, principalmente as artes performáticas, como peças de teatro, óperas, balés ou concertos musicais populares e eruditos.

Resumo em Espanhol:

Resumen Las industrias creativas se refieren a un campo de convergencia entre arte, cultura, tecnología, entretenimiento y gestión. Aunque es un campo prometedor para el análisis organizacional, principalmente porque se caracteriza por el dinamismo, la complejidad y las posibles contradicciones entre el arte, cultura y negocios, se sabe poco sobre el trabajo creativo o la organización de productos o servicios creativos. Algunos productos de la industria creativa tienen ciertas particularidades, como las performances “en vivo”, presentadas con la presencia de un público en el espacio y momento en el que se desarrolla la acción, siendo organizadas y vividas al mismo tiempo. Ante la escasez de estudios empíricos dirigidos a comprender cómo se organizan eventos o presentaciones artístico-culturales o de entretenimiento, este artículo, en formato de ensayo teórico, pretende presentar dos enfoques teórico-metodológicos que potencialmente pueden ser explorados en la comprensión de los procesos de organizar “en vivo”: teoría del actor-red y la dinámica de las rutinas organizacionales. Dichas teorías se presentan y se justifican porque los enfoques antes mencionados pueden utilizarse para comprender las “organizaciones vivas”, principalmente las artes escénicas como obras de teatro, óperas, ballets o conciertos de música popular y erudita.

Resumo em Inglês:

Abstract The creative industries sector is a field where art, culture, technology, entertainment, and management converge. Although it is a promising field for organizational analysis, mainly because it is characterized by dynamism, complexity, and possible contradictions between art/culture and business, little is known about creative work or the organization of creative products or services. Some products of the creative industries have some particularities, such as “live” performances, presented with the presence of an audience in the space and moment in which the action takes place, being organized and experienced simultaneously. Given the scarcity of empirical studies aimed at understanding how artistic/cultural or entertainment events or performances are organized, this article, in the form of a theoretical essay, aims to present two theoretical-methodological approaches that can potentially be explored in understanding the processes of “live” organizing: Actor-Network Theory and the Dynamics of Organizational Routines. It is presented and justified why these approaches can be used to understand “live organizing,” especially performing arts such as plays, operas, ballets, or popular and classical music concerts.

Resumo em Português:

Resumo O presente estudo analisa como modos de sujeição se revelam em práticas discursivas sobre as relações de trabalho dos profissionais da inovação. A pesquisa parte da compreensão de que esses modos de sujeição se evidenciam nas relações de trabalho no campo profissional da inovação baseadas na teoria foucaultiana. Com isso, elas são realizadas por meio da análise dos discursos proferidos por esses profissionais. O escopo empírico foram profissionais da inovação dos campos da economia criativa e de tecnologia de informação e comunicação. Foram realizadas 14 entrevistas narrativas com especialistas de diferentes localidades do Brasil, adotando-se critérios de representatividade e saturação. Os achados evidenciam 2 modos de sujeição: austeridade, que evidencia as sujeições que o profissional exerce sobre si como processo relacional do sujeito com si mesmo, segundo suas experiências de vida, perpassando estrutura de poder familiar, vinculações morais e dificuldades emocionais e materiais; e conformidade, que revela as sujeições advindas especificamente da dimensão profissional, evidenciando a maneira como o sujeito se vincula às regras de seu campo de atuação, marcadas pela conectividade constante e compulsória, bem como pelo estresse excessivo. Ambos os modos de sujeição evidenciam aspectos da lógica neoliberal e do campo da inovação. A pesquisa contribui para o campo da inovação tanto teoricamente, por meio de uma abordagem pouco comum nos trabalhos da área, quanto em termos de aplicabilidade, ao evidenciar importantes aspectos que podem influenciar a atuação de profissionais, o que pode ser considerado em políticas de gestão das organizações.

Resumo em Espanhol:

Resumen LEste estudio analiza cómo se revelan los modos de sujeción en las prácticas discursivas sobre las relaciones laborales de los profesionales de la innovación. La investigación parte de entender que estos modos de sujeción se ponen de manifiesto en las relaciones laborales en el ámbito profesional de la innovación, basándose en la teoría foucaultiana. Para ello, se analizan los discursos de estos profesionales. El ámbito empírico fueron profesionales de la innovación de los campos de la economía creativa y de las tecnologías de la información y la comunicación. Se realizaron 14 entrevistas narrativas a especialistas de diferentes localidades de Brasil, adoptando criterios de representatividad y saturación. Los hallazgos muestran dos modos de sujeción: la austeridad, que muestra la sujeción que el profesional ejerce sobre sí mismo como un proceso relacional del sujeto consigo mismo, de acuerdo con sus experiencias de vida, pasando por estructuras de poder familiar, apegos morales y dificultades emocionales y materiales; y la conformidad, que revela la sujeción surgida específicamente de la dimensión profesional, mostrando el modo en que el sujeto se vincula a las reglas de su campo, marcada por la conectividad constante y obligatoria, así como por el estrés excesivo. Ambos modos de sujeción revelan aspectos de la lógica neoliberal y del campo de la innovación. La investigación contribuye al campo de la innovación tanto teóricamente, a través de un enfoque poco común en los trabajos del área, como en términos de aplicabilidad, al destacar aspectos importantes que pueden influir en el trabajo de los profesionales, que pueden ser tenidos en cuenta en las políticas de gestión de las organizaciones.

Resumo em Inglês:

Abstract This study analyzes how modes of subjection are revealed in discursive practices about the working relationships of innovation professionals. The research starts from the understanding that these modes of subjection are evident in labor relations in the professional field of innovation, based on Foucauldian theory. We analyze the speeches made by these professionals. The empirical scope was innovation professionals from the creative economy and information and communication technology fields. Fourteen narrative interviews were conducted with specialists from different locations in Brazil, adopting criteria of representativeness and saturation. The findings show 2 modes of subjection: austerity, which shows the subjection that the professional exerts on themselves as a relational process of the subject with themselves, according to their life experiences, going through family power structures, moral attachments, and emotional and material difficulties; and conformity, which reveals the subjection arising specifically from the professional dimension, showing how the subject binds themselves to the rules of their field, marked by constant and compulsory connectivity, as well as excessive stress. Both modes of subjection highlight aspects of neoliberal logic and the field of innovation. The research contributes to the field of innovation both theoretically, through an approach uncommon in works in the area, and in terms of applicability, by highlighting important aspects that can influence the work of professionals, which can be taken into account in the management policies of organizations.

Resumo em Português:

Resumo Em tempos de grandes crises, como as trazidas pela pandemia da COVID-19, as organizações precisam adaptar as formas como operam. Nesse contexto, a importância atribuída a cada competência gerencial pode ser alterada para garantir a sobrevivência da organização. Assim, considerando competências gerenciais como um conjunto de características e traços cuja posse favorece o desempenho superior (Boyatzys, 1982) e o saber mobilizar e combinar os recursos pessoais e ambientais numa situação específica (Le Boterf, 1999), este artigo objetiva analisar alterações na importância atribuída às competências gerenciais no segmento varejista de supermercados no Brasil antes e durante a pandemia de COVID-19. Trata-se de um estudo quantitativo cujos dados foram coletados por meio de questionário aplicado aos gestores e analisados por estatística não paramétrica, análise fatorial exploratória e teste de postos e sinais de Wilcoxon pareado. Os resultados mostraram que as competências que tiveram sua importância alterada foram memória, uso do poder socializado, uso do poder unilateral, saber combinar recursos e mobilizá-los em determinado contexto. Este estudo gera informações que podem orientar gestores e organizações sobre o desenvolvimento e o uso das competências gerenciais em tempos de mudanças.

Resumo em Espanhol:

Resumen En tiempos de crisis importantes, como las provocadas por la pandemia de COVID-19, las organizaciones deben adaptar la forma en que operan. En este contexto, se puede cambiar la importancia atribuida a cada competencia gerencial para garantizar la supervivencia de la organización. Así, considerando las competencias gerenciales como un conjunto de características y rasgos cuya posesión favorece un desempeño superior (Boyatzys, 1982) y el saber movilizar y combinar recursos personales y ambientales en una situación específica (Le Boterf, 1999), este artículo pretende analizar los cambios en la relevancia atribuida a las habilidades de gestión en el segmento minorista de supermercados en Brasil, antes y durante la pandemia de COVID-19. Este es un estudio cuantitativo cuyos datos se recogieron a través de un cuestionario aplicado a los gerentes y se analizaron mediante estadísticas no paramétricas, análisis factorial exploratorio y prueba de rangos con signo de Wilcoxon para muestras pareadas. Los resultados muestran que las habilidades que han visto alterada su importancia son: memoria, uso del poder socializado, uso del poder unilateral, y saber combinar recursos y movilizarlos en un contexto determinado. Este estudio proporciona información que puede orientar a gestores y organizaciones en el desarrollo y uso de competencias gerenciales en tiempos de cambio.

Resumo em Inglês:

Abstract In times of major crises, such as those brought about by the COVID-19 pandemic, organizations must adapt how they operate. In this context, the importance attributed to each managerial competence can be changed to guarantee the organization’s survival. Thus, considering managerial competencies as a set of characteristics and traits that favor superior performance (Boyatzys, 1982) and the ability to mobilize and combine personal and environmental resources in a specific situation (Le Boterf, 1999), this article analyzes changes in the relevance attributed to managerial skills in the supermarket retail segment in Brazil before and during the COVID-19 pandemic. This is a quantitative study with data collected through a questionnaire applied to managers. Data were analyzed using non-parametric statistics, exploratory factor analysis, and paired Wilcoxon signed rank test. The results show that changed competencies included: memory, use of socialized power, use of unilateral power, and knowing how to combine resources and mobilize them in each context. This study provides information to guide managers and organizations in developing and using managerial skills in times of change.

Resumo em Português:

Resumo O objetivo do estudo aqui apresentado foi aplicar os conceitos do Institutional Analysis and Development (IAD) Framework às sociedades de garantia mutualista de crédito brasileiras (SGC). Essas organizações facilitam aos pequenos negócios o acesso ao crédito por meio do compartilhamento de risco. São criadas e gerenciadas de maneira coletiva, situação que as aproxima do conceito de bem comum. O método utilizado foi exploratório e descritivo, com o intuito de aprofundar a compreensão da realidade das SGCs. Foi utilizada pesquisa bibliográfica em fontes secundárias, para sustentar os conceitos do IAD Framework, e em fontes primárias, para capturar o dia a dia das garantidoras. Essa realidade foi contextualizada em relação ao IAD Framework, que testou as características de bem comum das SGCs. Concluiu-se que o framework é adequado para o estudo das SGCs, tendo demonstrado robustez ao permitir o exame desses atributos com bom nível de detalhamento e proporcionado reflexão profunda sobre a gestão e a realidade dessas organizações.

Resumo em Espanhol:

Resumen El objetivo del estudio aquí presentado fue aplicar los conceptos del Marco de Análisis y Desarrollo Institucional (Marco ADI) a las sociedades de garantía recíproca (SGR) brasileñas. Estas organizaciones facilitan el acceso al crédito a las pequeñas empresas a través del riesgo compartido. Se crean y gestionan colectivamente, hecho que las acerca al concepto de bienes comunes (RUC). Se utilizó el método exploratorio y descriptivo para profundizar en la comprensión de la realidad de las SGR. También se utilizó la investigación bibliográfica, en fuentes secundarias, para respaldar los conceptos del Marco ADI y, en fuentes primarias, para captar el día a día de las SGR. Esta realidad se contextualizó en relación con el Marco ADI, que puso a prueba las características de RUC de las SGR. Se concluyó que el marco es adecuado para el estudio de las SGR, dado que mostró robustez, permitiendo el examen de esos atributos con un buen nivel de detalle y proporcionando una reflexión profunda sobre la gestión de estas organizaciones y su realidad.

Resumo em Inglês:

Abstract This study aimed to apply the concepts of the Institutional Analysis and Development (IAD) Framework to Brazilian mutual credit guarantee societies (SGC). They are organizations that facilitate access to credit for small businesses through risk sharing. They are created and managed collectively, with peculiar characteristics, and adapted to their territories, like common goods. Exploratory and descriptive method was used to deepen the reality of SGC, bibliographical research in secondary sources, to carry the concepts of the IAD Framework and in primary sources to capture the SGC’s day-to-day. This reality was confronted with IAD Framework which tested SGC’s common good characteristics. It was concluded that the tool is adequate for studying SGC. The framework proved robust, allowing to examinate details of these attributes, and providing a deep reflection on the SGC’s management and reality.

Resumo em Português:

Resumo O objetivo central do presente estudo foi compreender como ocorre a desaprendizagem no nível individual em uma organização bancária. Para tanto, foi necessário: descrever o ambiente de trabalho, identificando os espaços e tempos para criação de consciência situacional e os limites à liberdade temporal; investigar a forma como os erros e os conhecimentos acumulados são processados no cotidiano organizacional; auferir como as constantes mudanças interferem no processo da desaprendizagem; identificar a existência dos elementos do processo da desaprendizagem nas práticas de gestão dos trabalhadores em cargos de liderança e descrevê-los. Esta pesquisa é de natureza exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e caso único de estudo. As técnicas de coleta de dados utilizadas foram entrevistas semiestruturadas, grupo focal e análise documental. Elas possibilitaram a triangulação dos dados, os quais foram analisados por meio de análise de conteúdo. Os resultados encontrados revelam que a desaprendizagem no nível individual ocorre de forma fortuita, em razão de entraves que dificultam seu processo. Isso aponta a necessidade de meios e ações que intensifiquem práticas diárias para o desaprender no ambiente organizacional. Com aplicação do esquema conceitual analítico proposto, auferiu-se que a ocorrência da desaprendizagem necessita de uma intervenção intencional, ou seja, os trabalhadores precisam estar aptos ao desaprender.

Resumo em Espanhol:

Resumen El objetivo central del presente estudio fue comprender cómo ocurre el desaprendizaje a nivel individual, en una organización bancaria. Para lograrlo, fue necesario: describir el ambiente de trabajo, identificando los espacios y tiempos para crear conciencia situacional y los límites a la libertad temporal; investigar la forma en que se procesan los errores y el conocimiento acumulado en la vida diaria organizacional; comprender cómo los cambios constantes interfieren en el proceso de desaprendizaje; identificar la existencia de elementos del proceso de desaprendizaje en las prácticas de gestión de los trabajadores en puestos de liderazgo y describirlos. Esta investigación es de carácter exploratorio y descriptivo, con enfoque cualitativo, siendo un estudio de caso único. Las técnicas de recolección de datos utilizadas fueron entrevistas semiestructuradas, grupos focales y análisis de documentos, que permitieron la triangulación de datos, los cuales fueron analizados mediante análisis de contenido. Los resultados encontrados revelan que el desaprendizaje a nivel individual ocurre de manera fortuita, debido a obstáculos que dificultan el proceso, careciendo de medios y acciones que intensifiquen las prácticas cotidianas para el desaprendizaje en el ámbito organizacional. Al aplicar el esquema conceptual analítico propuesto, se encontró que la ocurrencia de desaprendizaje requiere de una intervención intencional, es decir, los trabajadores necesitan tener la capacidad de desaprender.

Resumo em Inglês:

Abstract This study aims to understand how unlearning occurs at the individual level in a banking organization. We describe the work environment, identifying the spaces and times for creating situational awareness and the limits to temporal freedom; investigate how errors and accumulated knowledge are processed in organizational daily life; understand how constant changes affect the unlearning process; identify the existence of elements of the unlearning process in the management practices of workers in leadership positions and describe them. This research is exploratory and descriptive, with a qualitative approach, being a single case study. The data collection techniques used were semi-structured interviews, focus groups, and document analysis, enabling data triangulation, which were analyzed using content analysis. The results reveal that unlearning at the individual level occurs fortuitously due to obstacles that make the process difficult and lack the means and actions that intensify daily practices for unlearning in the organizational environment. By applying the proposed analytical conceptual scheme, it was found that the occurrence of unlearning requires intentional intervention - workers need to be able to unlearn.

Resumo em Português:

Resumo O objetivo deste artigo é apresentar uma proposta de metodologia ativa desenvolvida em sala de aula. Para tanto, traz o relato da experiência de planejamento, construção e aplicação de um Método do Caso desenvolvido por discentes da disciplina Gestão de Meios de Hospedagem no curso de graduação em Turismo da Universidade Federal da Paraíba (UFPB). O método de caso viabiliza a imersão dos discentes em um ambiente de debate, análise e tomada de decisões, antevendo obstáculos e situações-problema, com as quais eles precisarão lidar na vida profissional. A experiência de elaboração do caso dividiu-se em três momentos: (1) observação direta participante in loco, com a imersão dos discentes na localidade objeto de estudo; (2) observação direta participante em sala de aula, após a imersão, para a construção do Método do Caso; (3) entrevista em grupo para validação da experiência de elaboração do caso e necessidades de adaptações (pós-caso). O resultado deste trabalho foi positivamente avaliado pelos discentes e sinaliza a necessidade de intensificar o uso de metodologias ativas em sala de aula. A esse respeito, espera-se que este estudo possa inspirar novas experiências por parte dos docentes, de forma a estimular o envolvimento dos discentes com os casos de ensino.

Resumo em Espanhol:

Resumen El objetivo de este artículo es presentar una propuesta de metodología activa desarrollada en el aula. Para ello, el artículo da cuenta de la experiencia de planificación, construcción y aplicación de un método del caso, desarrollado por los alumnos de la asignatura Gestión de Medios de Hospedaje, en el grado de Turismo de la Universidad Federal da Paraíba (UFPB). El método del caso viabiliza la inmersión de los alumnos en un ambiente de discusión y decisiones, anticipando obstáculos y situaciones problema que tendrán que afrontar en su vida profesional. Esta experiencia de elaboración del caso se dividió en tres momentos: (1) observación directa participante in loco, con la inmersión de los alumnos en la localidad de estudio; (2) observación participante en la clase, después de la inmersión para construcción del método del caso, (3) entrevista en grupo para validación de la experiencia de elaboración del caso y necesidades de adaptaciones (poscaso). El resultado del trabajo fue evaluado positivamente por los alumnos y señala la necesidad de intensificación del uso de metodologías activas en la clase. En este sentido, se espera que la investigación pueda inspirar nuevas experiencias de parte de los profesores para motivar la participación de los alumnos en casos de enseñanza

Resumo em Inglês:

Abstract This article presents a proposal for an active methodology developed in the classroom. The article reports on planning experience, construction, and applying a case methodology developed by students from the Management of Forms of Accommodation course in the Undergraduate Program in Tourism at Paraiba Federal University (UFPB) in Brazil. The case methodology allowed students to be immersed in an environment of debate, analysis, and decision-making, foreseeing obstacles and situation-problems they would have to deal with in their working lives. This case elaboration experience was divided into three phases: (1) direct participant observation in loco, with the immersion of the students at the location that is the object of the study; (2) direct participant observation in the classroom, after the immersion, to build the case methodology; (3) group interview for the validation of the case elaboration experience and adaptations if needed (Post-case). The result of this work was positively evaluated by the students and indicated the need to intensify the use of active methodologies in the classroom. With this in mind, it is hoped that this study will inspire new experiences on the part of professors to stimulate the involvement of students with teaching cases.

Resumo em Português:

Resumo O caso para ensino se desenvolve em uma disciplina denominada “Epistemologia da Pesquisa em Administração”, integrada ao programa de doutorado acadêmico em administração de uma renomada universidade. O dilema central do caso tem como objetivo provocar uma análise crítica sobre a cientificidade da Administração, dada sua natureza multidisciplinar, e como as abordagens/dimensões epistemológicas usualmente praticadas em nosso campo podem amparar essa reflexão. Nesse sentido, os discentes são apresentados às diferentes abordagens/dimensões epistemológicas, incluindo Positivismo, Funcionalismo, Estruturalismo, Materialismo Histórico e Dialético, Fenomenologia, Hermenêutica e Pragmatismo. Cada uma delas oferece um olhar distinto sobre a natureza do conhecimento e da pesquisa científica em Administração. Ao interagirem com os assuntos abordados ao longo da disciplina, os discentes são incentivados a utilizar conteúdos epistemológicos aprendidos para fundamentar as discussões que envolvem o dilema: “A Administração pode ser considerada uma ciência ou não?”. As notas de ensino buscam estimular discussões e aprendizados sobre as abordagens/dimensões epistemológicas em suas características, críticas e limitações; noções de objetivismo e subjetivismo; e a construção de argumentos sobre a cientificidade da Administração fundamentados na epistemologia.

Resumo em Espanhol:

Resumen El caso de enseñanza se desarrolla en una asignatura denominada Epistemología de la Investigación en Administración, integrada al programa de Doctorado Académico en Administración de una universidad renombrada. El dilema central del caso tiene por objetivo desencadenar un análisis crítico sobre la cientificidad de la Administración, dada su naturaleza multidisciplinaria, y cómo los enfoques/dimensiones epistemológicas usualmente practicados en nuestro campo pueden respaldar esta reflexión. En este sentido, a los estudiantes se les presentan los diferentes enfoques/dimensiones epistemológicas, incluyendo Positivismo, Funcionalismo, Estructuralismo, Materialismo Histórico y Dialéctico, Fenomenología, Hermenéutica y Pragmatismo. Cada uno de ellos ofrece una mirada distinta sobre la naturaleza del conocimiento y de la investigación científica en Administración. Al interactuar con los temas tratados a lo largo de la asignatura, se incentiva a los estudiantes a utilizar los contenidos epistemológicos aprendidos para fundamentar las discusiones que involucran el dilema: “¿Puede considerarse la Administración como una ciencia, o no?”. Las notas de enseñanza intentan estimular discusiones y aprendizajes sobre los enfoques/dimensiones epistemológicas en sus características, críticas y limitaciones; nociones de objetivismo y subjetivismo; y la construcción de argumentos sobre la cientificidad de la Administración a partir de la epistemología.

Resumo em Inglês:

Abstract The teaching case unfolds in a course entitled “Epistemology of Management Research,” part of the Academic Doctorate program in Management at a renowned university. The central dilemma of the case aims to trigger a critical analysis of the scientific nature of Management, given its multidisciplinary nature, and how the epistemological approaches/dimensions typically practiced in our field can support such a reflection. Students are introduced to different epistemological approaches/dimensions, including Positivism, Functionalism, Structuralism, Dialectical and Historical Materialism, Phenomenology, Hermeneutics, and Pragmatism. Each offers a distinct perspective on the nature of knowledge and scientific research in Management. As they engage with the topics discussed throughout the course, students are encouraged to use the epistemological content learned to underpin discussions involving the dilemma: “Can Management be considered a science?” The teaching notes aim to stimulate discussions and learning about the epistemological approaches/dimensions in their characteristics, criticisms, and limitations; notions of objectivism and subjectivism; and the construction of arguments about the scientific nature of Management from an epistemological standpoint.

Resumo em Português:

Resumo O presente caso oferece uma oportunidade para estudantes vivenciarem desafios de gestão de startups modeladas como plataformas digitais. A startup em questão, Safer, conecta motoristas a passageiros, sendo focada unicamente no transporte de passageiros, de terminais de desembarque de aeroportos até seus destinos na cidade. O caso convida estudantes a se colocarem no lugar do fundador da Safer, avaliando táticas para permitir à startup competir contra grandes plataformas incumbentes como a Uber. O caso foi preparado visando estimular debates sobre estratégia com foco em plataformas, abordando tópicos como compreensão das principais propriedades de plataformas, desafios de sua gestão, dinâmicas de envelopamento e inovação. Sugere-se empregá-lo em programas de pós-graduação.

Resumo em Espanhol:

Resumen Este caso presenta una oportunidad para que los estudiantes experimenten los desafíos de gestión que enfrentan las startups modeladas como plataformas digitales. La startup en cuestión, Safer, conecta a los conductores con los pasajeros, centrándose únicamente en el transporte de pasajeros, desde las terminales de llegada de los aeropuertos hasta sus destinos en la ciudad. El caso invita a los estudiantes a ponerse en el lugar del fundador de Safer, sopesando tácticas para permitir que la startup compita con grandes plataformas ya establecidas, como Uber. El caso se preparó con la intención de estimular debates sobre estrategia, con un enfoque en las plataformas, abordando temas como la comprensión de las principales propiedades de las plataformas, los desafíos de su gestión, las dinámicas envolventes y la innovación. Se recomienda su uso en programas de posgrado.

Resumo em Inglês:

Abstract This case presents an opportunity for students to experience the management challenges faced by startups modeled as digital platforms. The startup in focus, Safer, connects drivers with passengers, concentrating exclusively on their transportation from airport disembarkment terminals to their destinations in the city. The case invites students to step into the shoes of Safer’s founder, evaluating tactics that would enable the startup to compete against large incumbent platforms such as Uber. The case is designed to stimulate discussions on strategy with an emphasis on platforms, addressing topics such as understanding their key properties, the challenges in managing them, the dynamics of envelopment, and innovation. It is recommended for use in graduate programs.