Influencia de la edad en la adopción de nuevos sistemas de pago móvil

Liébana-Cabanillas, Francisco; Muñoz-Leiva, Francisco; Sánchez-Fernández, Juan

doi:10.7819/rbgn.v17i58.1989

RESUMEN

Objetivo:

El propósito de este trabajo es proponer y probar un modelo teórico integrador que permita determinar la importancia relativa de un nuevo sistema de pago móvil así como el análisis del posible efecto moderador de la edad del usuario potencial del mismo en los nuevos entornos electrónicos.

Diseño / metodología / enfoque:

Para llevar a cabo esta investigación, se puso en marcha un experimento de Web basada en una muestra, con el fin de analizar el modelo de comportamiento propuesto hacia un nuevo sistema de pago móvil.

Conclusiones:

Los resultados empíricos demuestran que el modelo de comportamiento propuesto cuenta con un ajuste adecuado, quedando demostrado que la edad del usuario origina diferencias significativas en las relaciones propuestas entre las normas subjetivas y la facilidad de uso y la confianza, y esta última con la facilidad de uso y la actitud hacia el uso.

Implicaciones prácticas:

Las conclusiones e implicaciones para la gestión ofrecen alternativas para consolidar esta nueva oportunidad de negocio en virtud de los nuevos desarrollos tecnológicos.

Originalidad / valor:

El presente trabajo es un estudio pionero sobre la aceptación de los sistemas de pago móviles.

Palabras clave:
Pago móvil; aceptación; edad; comportamiento del consumidor

ABSTRACT

Objective:

The aim of this study is to propose and prove a theoretical integrative model which allows determining the relative importance of a new mobile payment system as well as the analysis of possible moderator effects of the age of its potential users within new electronic environments.

Design/methodology/approach:

To carry out this research, a web experiment based on a general population sample was conducted, in order to analyze the proposed model of behavior towards a new mobile payment system.

Findings:

Empirical results demonstrate that the suggested behavior pattern has an adequate adjustment showing that the age of users causes significant differences in the proposed connections between subjective rules and the facility of use and confidence, and again this last one in regard to the facility of use and the attitude toward that use.

Practical implications:

The conclusions and implications for management provide alternatives to consolidate this new business opportunity under the new technological developments.

Originality/value:

This paper is a pioneer study about the acceptance of mobile payment systems.

Keywords:
Mobile payment; acceptance; age; consumer behavior

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2
Proceso de evaluación: Double Blind Review

Este estudio está siendo financiado con el apoyo financiero prestado por el proyecto de Investigación y Excelencia P10-SEJ-6768 de la Consejería de Economía y Ciencia de la Junta de Andalucía.

ANEXO 1: ESCALAS DE MEDIDA UTILIZADAS

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Disponibilidad de datos

Citaciones de datos

International Telecommunication Union (2013). World Telecommunication/ICT Indicators Database Recuperado de http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/stat/default.aspx

Fechas de Publicación

Publicación en esta colección
Oct-Dec 2015

Histórico

Recibido
18 Mayo 2015
Acepto
01 Dic 2015

Este es un artículo publicado en acceso abierto bajo una licencia Creative Commons

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