Abstracts
The present article aims to describe the functioning of Competitive Intelligence, analyzing methods, techniques and new models in active organizations in Brazil. Particularly, we seek to describe the set of practical experiences of these organizations. From the methodological point of view, in the qualitative and descriptive research, we used a semi-structured interview applied to 13 industrial and services organizations in 2011. It was concluded that the methods and techniques of Competitive Intelligence are not disparate, for the most part, involving diverse techniques of market information monitoring, as well as the treatment of this information. According to the research developed, a disparity was detected in the objectives for the activity, which may be related to factors such as: the activity sector, culture, size and the market place chosen by these organizations.
Competitive intelligence; Competitive intelligence methods and techniques; Organizations
No presente artigo objetivou descrever o funcionamento da Inteligência Competitiva, analisando métodos, técnicas e novos modelos em organizações com atuação no Brasil. Especificamente, procurou-se descrever o conjunto de experiências práticas dessas organizações. Do ponto de vista metodológico, na pesquisa qualitativa e descritiva, utilizou-se um roteiro semiestruturado de entrevista aplicado a 13 organizações industriais e de serviços no ano de 2011. Concluiu-se que os métodos e técnicas de Inteligência Competitiva não são díspares, em sua maioria, envolvendo técnicas diversas de monitoramento de informações de mercado, bem como o tratamento dessas informações. Conforme a pesquisa desenvolvida, detectou-se ainda uma disparidade nos objetivos para a atividade, o que pode estar relacionado a fatores como: o setor de atuação, a cultura, o porte e o posicionamento de mercado escolhido por essas organizações.
Inteligência competitiva; Métodos e técnicas de inteligência competitiva; Organizações
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Publication Dates
-
Publication in this collection
01 Nov 2013 -
Date of issue
Dec 2013
History
-
Received
29 Oct 2012 -
Accepted
08 May 2013 -
Reviewed
21 Mar 2013
